سعياً من هيئة الكهرباء والماء في توفير مزيد من التسهيلات والخدمات للمشتركين ومواكبتها في تطبيق الوسائل التكنولوجية الحديثة لمتابعة و أنجاز المعاملات الخاصة بهم فقد قامت هيئة الكهرباء والماء ممثلة في إدارة نظم المعلومات بالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية بتدشين خدمة فواتير الكهرباء و الماء الالكترونية على بوابة الحكومة الإلكترونية (Bahrain.bh) وموقع هيئة الكهرباء والماء الإلكتروني (mew.gov.bh).

وبهذه المناسبة صرح مدير إدارة نظم المعلومات بهيئة الكهرباء والماء أديب المطوع بأن هذه الخدمة تتيح للسادة المشتركين الاطلاع على تفاصيل فواتير حساباتهم الشهرية و عرض المبالغ المستحق دفعها لكل فاتورة مع إمكانية الدفع الإلكتروني كما يمكن للمشترك أن يطلع على الفواتير التي صدرت لحسابه في خلال الستة أشهر السابقة والحصول على نسخة منها بحفظها على جهازه او طباعتها أن أراد ذلك بكل سهولة ويسر مما يخفف عليه عناء زيارة مكاتب خدمات المشتركين للقيام بذلك.

و ما يميز الخدمة كذلك، انها تعرض للمشترك تفاصيل ما قام به من عمليات الدفع المسبقة سواء الكترونيا أو نقدا او عن طريق البنك أو أي قناه دفع أخرى توفرها الهيئة للسادة المشتركين و بإمكان المشترك من خلال هذه الخدمة ان يختار استلام الفاتورة الشهرية عن طريق البريد الإلكتروني. الذي يحدده المشترك، حيث يتم إدراج حسابه ضمن الحسابات التي تصدر فواتيرها الكترونيا و ترسل الى البريد الإلكتروني للمشترك مباشرة مما يضمن ايصالها في الوقت المناسب.

يقوم المشترك بأجراء كل هذه العمليات المتاحة من خلال هذه الخدمة الجديدة بكل سرية و أمان لما تتطلبه الخدمة من تسجيل مسبق للمستخدم عن طريق خدمة المفتاح الإلكتروني الحكومي الموحد (eKey) التى توفرها هيئة الحكومة الإلكترونية، حيث يتم تحديد شخصية المستخدم وهويته عند التسجيل باستخدام البطاقة الذكية ومن ثم يحصل عل اسم ورقم دخول سري . ويستطيع بعد ذلك استخدامه في أي وقت للدخول على الخدمة والاستفادة من مميزاتها مما تضمن له خصوصية وامن معلوماته.

تأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن برنامج التطوير والتحديث التي تقوم بها هيئة الكهرباء والماء لتقديم خدمات متميزة للسادة المشتركين وتسهيل اجراءات اتمام معاملاتهم بيسر وسهولة.