حرصاً من بلدية المنطقة الجنوبية على متابعة شكاوى المواطنين عن طريق مكتب الشكاوى بقسم العلاقات العامة والإعلام، فقد تبين من خلال الشكاوى المقدمة خلال الفترة من يناير إلى يوليو 2013م، وأغلبها واردة من الصحافة المحلية تليها إذاعة البحرين والخط الساخن وتتعلق بالشئون الصحية متمثلة بمخالفات النظافة وأغلبها في فيضان خزان الصرف الصحي ومشاكل النظافة تتعلق أيضا برمي أكياس المخلفات خارج الحاويات المخصصة وجميعها تراوحت نسبتها 56% من مجمل الشكاوى المقدمة، أما شكاوى التراخيص والتي تتعلق بمخالفات بناء بنسبه 4% وشكاوي التفتيش تتعلق باللوحات الإعلانية وإشغال الطريق والملصقات على الإشارات الضوئية وأعمدة الإنارة بنسبة 24% ، وأما شكاوي المتنزهات فقد بلغت نسبتها المئوية 16% من الشكاوى وتتعلق بنظافة المماشي والحدائق والمتنزهات وتسربات المياه من أنظمة الري بالشوارع الرئيسية.

وقد تمت تغطية جميع هذه الشكاوى وفقاً للإجراءات المعتمدة لدى القسم بالتواصل مع الجهات المختصة لإنهاء كافة المشكلات التي تواجه المواطنين والقيام بالزيارة الميدانية للجهة المتقدمة بالشكوى من قبل أخصائي الشكاوي، وذلك للتحقق من صحة هذه الشكاوى.
والبلدية الجنوبية تدعو الجمهور الكريم في المحافظة الجنوبية للتعاون معها فيما يتعلق بإبداء ملاحظاتهم واستفساراتهم عبر الاتصال بالخط الساخن على الرقم: 39641880 وعلى الخط الساخن للهاتف الثابت رقم: 17761327 أو بالحضور الشخصي للمكتب حيث أن البلدية على أتم الاستعداد لتلقي كافة الملاحظات وإن القسم المختص بالشكاوى يقوم باعتماد مبدأ الإرشاد والتوجيه وتصحيح الوضع كأساس للعمل تجاه الجهة المقصرة والمخالفة مع التدرج في اتخاذ الإجراءات المترتبة على ذلك.
وإن البلدية تثمن دور الصحافة المحلية وإذاعة البحرين على جهودهما في إبراز شكاوى المواطنين والمقيمين في الحافظة الجنوبية والتي تعتبر خير معين للبلدية.