لماذا لا يتم وضع ضوابط لاستخدام الهواتف الذكية لموظفي الوزارات والمؤسسات الخدمية الحكومية التي تتعامل مع المراجعين، وذلك لتسهيل أمور المراجعين من ناحية السرعة والكفاءة؟