أشاد رئيس غرفة تجارة وصناعة البحرين عصام عبدالله فخرو بالتوجيهات الحكيمة الصادرة عن ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة بشأن انضمام كافة الوزارات والهيئات الحكومية إلى النظام الوطني الموحد للمقترحات والشكاوى (تَواصل)، وذلك بهدف تأمين قنوات تواصل دائمة ومباشرة ما بين المواطنين ومسئولي الجهات الحكومية، لتعزيز وتلبية تطلعات المواطنين بتطوير كافة الخدمات الحكومية الموجهة إليهم بمختلف قطاعاتها.
وقال عصام فخرو بأن تطبيق هذا النظام سيتيح بفاعلية إمكانية تعزيز التفاعل والتواصل الإيجابيين مع المواطنين ومعرفة آرائهم ومقترحاتهم بمختلف الأمور والقضايا، كما سيساهم إيجابياً برفع ثقتهم بالخدمات الحكومية عن طريق تحسين جودتها وفق أفضل الممارسات العالمية، كما أن تفعيل هذا النظام سيُمكن الوزارات والهيئات والمؤسسات الحكومية من الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال تلقي الشكاوى والمقترحات المتعلقة بمختلف المسائل والقضايا الهامة.
كما ثمن رئيس الغرفة المتابعة المستمرة والدقيقة التي يوليها رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة للشكاوى المرفوعة من المواطنين ومقترحاتهم حول الخدمات الموجهة إليهم من جميع الوزارات والجهات الحكومية في مختلف قطاعاتها، وقال بأن هذه المتابعة الشخصية من لدنه تعكس مدى حرص واهتمام سموه بتحسين كافة الخدمات الموجهة للمواطنين والارتقاء بجودتها، وبأن توجيهاته الطيبة بسرعة معالجة مشكلات ومعاملات المواطنين دون بطء أو تعقيد في الجهات التي تقدم الخدمات للمراجعين تبعث بنا جميعاً كل الاعتزاز والتقدير.
وقال بأن هذه التوجيهات تبعث على ارتياح المواطنين، وتعزز من ثقتهم في الوزارات الحكومية وتدفع نحو المزيد من التطور والنمو في جودة الخدمات المقدمة إليهم، مؤكداً ضرورة التزام الجهات المعنية بتنفيذ هذه التوجيهات حتى تحقق الهدف المنشود.
وأضاف رئيس الغرفة بأن هذه التوجيهات الحكيمة تعكس حرص حكومتنا على توفير كافة المقومات اللازمة التي تعزز من العلاقات الإيجابية بين المواطنين والوزارات والمؤسسات الحكومية في البلاد، كما إنها تأتي في إطار حرص قيادتنا الحكيمة على توفير أعلى مستويات للخدمات المقدمة للمواطنين.
ومن جانب آخر أكد عصام فخرو بأن تحقيق المزيد من التنمية والتقدم والرخاء لمملكة البحرين وشعبها الكريم مرهون بنجاح التواصل والتنسيق والتعاون بين جميع الجهات الحكومية وغير الحكومية على حد سواء، والالتزام بما تضمنه المشروع الإصلاحي لجلالة الملك من رؤى وطنية، وبتحقيق الانسجام التام في كافة التوجهات والرؤى التطويرية النهضوية، وهذا يستلزم تحديد الأدوار ورسم التوقعات المرجوة من تلك التنمية الاقتصادية متضمنة أهدافا اقتصادية طموحة وعالية للمستقبل هو الكفيل بنهضة وتقدم ورخاء مملكة البحرين وشعبها الكريم، وشدد على أن الرؤى الوطنية المخلصة التي تضمنها المشروع الإصلاحي لجلالة الملك المفدى لن تتحقق إلا من خلال تعزيز قنوات الاتصال والتواصل بين مختلف الأجهزة الحكومية المعنية بالاقتصاد الوطني والنهوض بها إلى المستوى الأمثل من التعاون والتنسيق نحو إيجاد رؤية استراتيجية واضحة وواعية ومتكاملة للنهوض بواقع ومستقبل البحرين، وتنمية قدرة الاقتصاد على التكيف مع التطورات المحلية والخارجية، ومن خلال محاربة البيروقراطية والروتين الإداري في بعض الجهات المعنية.
واختتم عصام فخرو تصريحه بالإشارة إلى إن مملكة البحرين تحت قيادة مليكها عاهل البلاد المفدى حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ، والحكومة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة، وبدعم من ولي العهد النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، قد تمكنت من تحقيق الكثير في وقت قصير، وان المستقبل ينبئ بإنجازات جديدة ستنعم بها البحرين وشعبها الكريم بإذن الله، مؤكداً في الوقت نفسه بأن غرفة تجارة وصناعة البحرين لن تدخر جهداً لمساندة توجهات القيادة الحكيمة وهي على أتم استعداد لتفعيل دورها في الإسهام في بلورة كل الرؤى والتطلعات التي تهدف إلى رخاء البحرين وشعبها الكريم.
