أطلقت «فولكس واغن الشرق الأوسط» تطبيق الهاتف الذكي الجديد: فولكس واغن سيرفس آب، ليقدم دعماً موثوقاً وذكيّاً على الطريق للزبائن في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأدنى.

ويتوافر التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية على حد سواء على متجر آندرويد وأبل، ما يوفر إمكانية الوصول الفوري إلى ثروة من المعلومات بما في ذلك مواقع مراكز الخدمة والوكلاء، ومعلومات الاتصال، والطرق، والعروض المثيرة، وأكثر من ذلك بكثير.

وتم وضع راحة بال الزبون في صميم مراحل تطوير التطبيق الذكي، الذي يقدم خدمات شاملة، مثل المساعدة على الطريق حال حدوث أعطال أو حوادث، لتساعد الزبائن على تحديد أقرب موقع لورش العمل أو خدمات الطوارئ، في حين يمكنهم الاتصال بخدمة فولكس واغن للمساعدة على الطريق للوصول إلى الموقع. ويحظى التطبيق بوظيفة عمل تقرير عن الحوادث، والتي تمكن الزبائن من إنشاء التقارير الخاصة بهم مع إرفاق الرسومات والصور والملاحظات.

إلى ذلك، قال المدير العام لـ»فولكس واغن الشرق الأوسط»، توماس ميلز: «لقد أصبحت العلامة التجارية لفولكس واغن مرادفة للخدمة المتميزة نظرا إلى التزامنا بتوفير هندسة ألمانية متفوقة، والقيمة مقابل المال، وراحة البال لزبائننا. وقد قمنا بمد فلسفة خدمتنا إلى هذا التطبيق الهاتفي الذكي، والذي يتماشى مع احتياجات الزبائن اليوم، ليتمكنوا من الحصول على المعلومات الضرورية والمساعدة الحيوية على الطريق. وفي الوقت نفسه يمكنهم التمتع بالعديد من الخيارات المفصلة لتجربة شخصية مع التطبيق».