تحت رعاية وزير الدولة لشئون الدفاع الرئيس الفخري لجمعية البحرين للجودة الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة أقامت الجمعية ندوتها الشهرية بعنوان "جودة التسويق بالتوصية" ألقتها اختصاصية التسويق إيمان بوراشد.

وقدمت بوراشد خلال الندوة التي حضرها عدد من أعضاء وضيوف الجمعية شرحا عن مفهوم استراتيجية التسويق، والتطورات الحديثة في استراتيجيات التسويق، وأهمية التحول نحو التجارة الإلكترونية، وقالت إن التسويق ليس مجرد وضع إعلان أو توزيع مطويات وإنما هو نظام متكامل وعمل يومي.

وأوضحت بوراشد إن التسويق لم يعد عملا اقتصاديا صرفا يقتصر على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركة أو مؤسسة ما، وإنما امتد ليشمل الأشخاص وكيف يسوِّقون لأنفسهم ومهاراتهم وقدرتهم على الإقناع، كما بات يشمل أيضا حتى مجالات العمل الأهلي والخيري عبر السعي لاستقطاب المزيد من الأعضاء والمتطوعين والمتبرعين.

بوراشد، وهي مستشارة تسويق معتمدة، وتعمل على مساعدة الشركات على بناء نهج منظم لتسويقها وذلك باستخدام مبادئ وأطر التسويق الحديثة، أشارت إلى الرابط القوي بين الجودة والتسويق، وقالت إن القرار الشرائي لم يعد يعتمد على السعر نفسه لأن جودة المنتج أو الخدمة أصبحت تمثل أحد العوامل الرئيسية المحددة له، لذلك اتجهت المنظمات إلى تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة ومبادئها، مؤكدة أن إدارة الجودة الشاملة باتت نظاما يتكامل مع كل نظم المنظمة الإدارية والإنتاجية والتسويقية، ويتشابك مع كافة مجالات النشاط ومستوياته.

من جانبه أوضح رئيس مجلس إدارة الجمعية خالد جاسم بومطيع أن الندوة تأتي ضمن سلسلة دورية تقيمها الجمعية للتعرف على آخر المستجدات والتطورات في مجال الجودة والمجالات المرتبطة ارتباطا وثيقا به، مضيفا أن المحاضرة هدفت إلى التعريف بالمفاهيم الأساسية لكل من التسويق وإدارة الجودة الشاملة وإزالة الغموض المرتبط بهما، ثم إلقاء الضوء على العلاقة التي تربطهما.

وأكد بومطيع أن الندوة تواكب متغيرات انتقال عدد متزايد من الدول نحو نظام اقتصاد السوق، بكل ما يستلزمه هذا الانتقال من تحرير التجارة الخارجية، وتزايد الصراع على الأسواق وإرضاء العملاء، وكسب الميزات التنافسية -، مشيرا في هذا الصدد إلى أهمية تعزيز تنافسية المؤسسات البحرينية بما يحقق الرؤية الاقتصادية 2030.

وقال رئيس مجلس الإدارة إن الاسواق المحلية والإقليمية والدولية تشهد اليوم منافسة شرسة تسعى من خلالها للبقاء والاستمرار في فرض وجودها بالسعي الجاد للتكيف مع بيئتها عبر نشاط التسويق الذي يهدف إلى كسب رضا العميل وربح ولائه الدائم بتشكيل مزيج تسويقي يلبي حاجات العملاء الحاليين ورغباتهم المعلنة والضمنية وبالتالي الحفاظ عليهم واكتساب عملاء جدد.