أكملت شركة «بتلكو»، مزود خدمات الاتصالات الرائد في البحرين، بنجاح، تمرينها السنوي المجدول لتنفيذ خطتها لإدارة استمرارية الأعمال.

ويمثل التمرين جزءاً من منهج «بتلكو» الاستباقي لضمان استمرار توفير خدمات الاتصالات الضرورية لمملكة البحرين في أعقاب أي كارثة. ولتنفيذ التمرين، تم تمثيل سيناريو نشوب حريق هائل في المخازن الرئيسية، والتي أثرت على خدمات «بتلكو» الرئيسية.

وضمن التمرين التجريبي، أعلنت الرئيس التنفيذي بالإنابة لشركة «بتلكو» البحرين، منى الهاشمي، عن وجود أزمة بعد ما أطلعت على الحادث من قبل مدير عام الموارد البشرية وخدمات الشركة في «بتلكو البحرين»، سهيلة النواخذة، ومنسق الطوارئ في «بتلكو»، مها عبدالكريم.

وبدورها، أمرت الهاشمي «فريق إدارة الأزمات» للاجتماع بمركز قيادة «بتلكو» الموجود في مكان آمن ومزود بشكل كامل للتعامل مع حالات الطوارئ والأزمات بهذه الطبيعة.

وقد قام «فريق تقييم الأضرار ومعالجتها» التابع لـ «بتلكو» بإجراء تقييم للأزمة. ويتألف هذا الفريق من قادة ومنسقي استمرارية الأعمال والمنسقين من دوائر الأمن، المرافق، الشبكات، الخدمات التجارية، خدمات المستهلكين، مبيعات الجملة والشئون المالية.

وفي إطار إدارة الأزمات، قام فريق إدارة الأزمات - بقيادة الرئيس التنفيذي بالإنابة لشركة «بتلكو» البحرين - بتحديد آثار الأزمة، وذلك بالتعاون مع فريق تقييم الأضرار واستعادتها واتفقوا جميعاً على خطة مقترحة للتعامل مع الموقف لضمان استمرارية خدمات الاتصالات الحيوية لمملكة البحرين.

وخلال هذا التمرين التمثيلي، أظهرت فرق «بتلكو» المشاركة أنه إذا دعت الحاجة لمثل هذه المواقف فإن فريق العمل سيتمكن من السيطرة على مثل هذه الأزمات، ليس فقط في حماية سلامة الموظفين والمجتمع، بل حماية مصالح الشركة وكل من له مصلحة فيها.