أعربت نيسان الخليج عن أقصى تقديرها لشركة يوسف خليل المؤيد ومركزها للصباغة والسمكرة في منطقة سترة على جهودهم المتواصلة وخدماتهم الجديرة، وذلك لتلقيهم خطاب تقدير من نيسان اليابان لتميز المركز في إرضاء الزبائن.
هذا وقد أشاد التقرير بنتائج السنة المالية للعامين 2013 - 2014 والذي أبرز زيادة مبيعات المركز علاوةً على مبيعات قطع الغيار، وهذا الإنجاز يضم جنباً إلى جنب مع تحسين معايير الصيانة وتواصل استراتيجية التدريب. إضافة إلى ذلك، فقد وضعت هذه النتائج شركة يوسف خليل المؤيد ومركز الصباغة والسمكرة من بين أفضل مقدمي هذه الخدمات في الخليج.
وشمل الخطاب التقديري كل جوانب أعمال الصيانة والطلاء، بدءاً من تعريف القطع الأصلية لنيسان، الخدمات الاستشارية، والخبرة الفنية. هذا وقد صرح ديفيد غريفز من نيسان الخليج بأن «نيسان تستثمر بشكل واسع في موظفيها، حيث تتم مكافأة الشركة والزبائن باستمرار لاحترافيتهم القياسية، كما أن إدارة تجربة الزبون وظيفة مهمة ذات آثار كبيرة، فموظفينا مهيئون لرفع معايير خدمة الزبائن ليس فقط في نيسان ولكن في هذه الصناعة ككل».
كما أضاف مدير مركز الصباغة والسمكرة، ساجي توماس: «شركة يوسف خليل المؤيد ملتزمة بتحقيق أفضل تجربة للزبائن، فقد صممت برامج التدريب لتطوير مهارات الفنيين ولضمان جودة خدمة «ما بعد البيع»، حيث تم إرسال فنيي المركز إلى نيسان موتورز المحدودة في اليابان للحصول على أفضل تدريب ممكن لتقديم خدمات عالية الجودة والتي تضمن أفضل تجربة للزبائن في مركز نيسان للصباغة والسمكرة.
وتم تقديم خطاب التقدير في مقر شركة يوسف خليل المؤيد بسترة في حفل خاص.
العدد 4582 - الثلثاء 24 مارس 2015م الموافق 03 جمادى الآخرة 1436هـ
خدمات الصيانة!!
خدمات الصيانة تحتاج لتطوير جذري