قال تقرير، أصدرته مجموعة المرشدين العرب في 26 فبراير/ شباط 2015، إن دول الخليج العربي هي الأكثر تطوراً من ناحية انتشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ووجود البنية التحتية الملائمة، وتعد أسواق قطر، والإمارات العربية المتحدة، والبحرين، والسعودية، والكويت وعُمان رائدة على مستوى الإقليم من ناحية وجود البنية التحتية لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتقديم خدمات الاتصالات.

وأرجع التقرير هذا التقدم إلى مستويات الدخل المرتفعة التي يرافقها وجود مشغلين متخصصين ومحترفين في القطاع بالإضافة إلى تحرير الأسواق، مما جعل أسواق هذه الدول تتصدر قائمة أسواق الاتصالات في المنطقة من ناحية البنية التحتية ونسب الانتشار.

من جهتها، أوضحت محللة الأبحاث الأولى في مجموعة «المرشدين العرب» داليا حداد: أن «هناك منافسة قويّة في أسواق المنطقة، وهو ما يظهر جلياً في مستويات الانتشار العالية لخدمات الهاتف النقال في الأسواق، حيث تتمتع كل الدول العربية المشمولة في التقرير البالغ عددها 18 دولةً (البحرين، الجزائر، مصر، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، موريتانيا، المغرب، عُمان، قطر، السعودية، تونس، الإمارات العربية المتحدة، اليمن، فلسطين، العراق، سورية) بمستويات انتشار تزيد على 100 في المئة باستثناء لبنان، واليمن، والعراق وفلسطين. بيد أن هناك تراجعاً في خدمات الهاتف الثابت بسبب ازدهار الخدمات الخليوية والتي تمثل بديلاً في كثير من الأحيان للخدمات الثابتة».

وأضافت أن «الدولتين الوحيدتين اللتين لم تطلقا خدمات الجيل الثالث حتى مارس/ آذار 2015 هما فلسطين واليمن، ويعود تأخر الجيل الثالث في فلسطين إلى عراقيل كبيرة من قبل إسرائيل. بينما أطلقت كل من البحرين، الجزائر، الأردن، الكويت، لبنان، عُمان، قطر، السعودية والإمارات العربية المتحدة خدمات الجيل الرابع».