بالإشارة إلى الملاحظة المنشورة في صحيفة «الوسط»، تحت عنوان «طالبات ثانوية يشكون عطب مكيفات فصلهن الدراسي والإدارة تعدهن بالصيانة دون جدوى»، وبعد العودة للإدارة المختصة نودُّ أن نوضح أن المكيف الخاص بالصف من المكيفات حديثة التركيب، ولكنه تعطل بشكل مفاجئ مع آخر يوم دراسي قبل نهاية الأسبوع، وتم الانتهاء من إصلاح الخلل، أما بشأن الشق الثاني من الملاحظة والمختص بالخط الساخن للإدارة فوجب التنويه إلى أن الرقم المذكور في الملاحظة يختلف تماماً عن الخط الساخن الخاص بالوزارة. ونود التوضيح أن وزارة التربية والتعليم لديها منظومة كاملة للتواصل مع الجمهور، وبإمكان الجميع الاستفادة منها للوصول إلى حاجته، ويكون التواصل عن طريق القنوات الآتية:
- الخط الساخن للوزارة على رقم (17873444): الذي يستقبل مكالمات الجمهور من استفسارات وملاحظات على مدار أوقات الدوام الرسمي.
- موقع النظام الوطني للمقترحات والشكاوى: يعمل على مدار الساعة والذي تم تأسيسه للتعامل مع أية مقترحات أو شكاوى أو استفسارات ذات صلة بالجهات الحكومية.
- مركز خدمات المراجعين الموجود في مبنى الوزارة بالمنامة: والذي يوفر خدمات للموظفين والمراجعين.
- مركز خدمات المراجعين الموجود بموقع الوزارة بمدينة عيسى: والذي يوفر خدمات التواصل والاستفسار لمختلف الخدمات التي تقدمها الوزارة.
- بالإضافة إلى حسابات الوزارة في وسائل التواصل الاجتماعي (moebahrain) المفتوحة للجميع.
إدارة العلاقات العامة والإعلام
وزارة التربية والتعليم
العدد 5163 - الثلثاء 25 أكتوبر 2016م الموافق 24 محرم 1438هـ
لول تحول