أعلنت مديرة ادارة العلاقات العامة والدولية بوزارة التنمية الاجتماعية والمتحدث الرسمي لخدمة الدعم المالي لمحدودي الدخل جميلة الكوهجي، «أن أكثر من 2500 مواطن تظلموا من خلال الموقع الإلكتروني، وأن المواطنين الذين قاموا مؤخرا بتجديد بطاقة الهوية قد واجهوا صعوبة في التظلم من خلال الموقع الإلكتروني وذلك لأن المعلومات الحالية المتوافرة على الموقع هي معلومات القائمة الأولى للمستحقين التي كانت موجودة قبل إجراء عملية التحديث».

وأوضحت أن الجهات المعنية تعمل على إعادة تغذية الموقع بأحدث البيانات ،وأن ذلك يتطلب من هذه الفئة من المواطنين إعادة الدخول إلى الموقع لتسجيل التظلم اعتبارا من يوم السبت المقبل.

وأكدت أنه «ومنذ إطلاق الموقع الإلكتروني سجل أكثر من 40 ألف مواطن، وتم صرف الدفعة الأولى من الدعم لهم وعدد 30 ألف مواطن قاموا بتحديث بياناتهم من خلاله وقد تم إرسال هذه البيانات للجهات المعنية وهي هيئة التأمين الاجتماعي، ديوان الخدمة المدنية، وزارة العمل، وزارة التجارة والصناعة، لتأكيد صحة البيانات، ومن ثم يتم تحديد مدى الاستحقاق من عدمه طبقا للمعايير التي اعتمدها مجلس الوزراء، لافتة إلى أنه سيتم إرسال رسائل نصية لكل مواطن لإعلامه عن وضعه خلال الفترة القليلة المقبلة.

وأوضحت الكوهجي خلال مشاركتها في برنامج صباح الخير يا بحرين، أن مرحلة التظلم قد بدأت اعتبارا من 15 يوليو/ تموز الجاري ودعت المواطنين للتظلم من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالخدمة من دون الحاجة إلى زيارة المراكز الاجتماعية لإجراء هذه العملية حيث سيتم دراسة كل حالة من خلال الموقع، منوهة إلى أنه سيتم إعلام المتظلمين بنتائج تظلمهم أو بالإجراء المطلوب منهم من دون الحاجة للمراجعة الشخصية للمركز الاجتماعي.