بحث وفد بحريني مكون من 7 جهات حكومية، برئاسة الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية محمد القائد، في مقر شركة سيسكو العالمية بولاية نيويورك الأميركية مع نائب الرئيس التنفيذي للشركة، كارلوس هيرنانديز، توقيع مذكرة تفاهم بين حكومة مملكة البحرين والشركة؛ لتدريب وتأهيل الطلبة البحرينيين للدخول إلى سوق العمل من خلال الشهادات المعتمدة للشركة، والاستفادة من الحلول التقنية بأسعار تفضيلية على مستوى جميع التعاقدات الحكومية، إضافة إلى إنشاء مكتب إقليمي للشركة في البحرين واعتماد المملكة مركزا لإطلاق التقنيات الحديثة لـ «سيسكو».

من جانب آخر، حضر الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية والوفد المرافق له ورشة العمل التي عقدت في المقر الرئيسي للشركة بمدينة سان خوزيه بولاية كاليفورنيا، والتي تناولت المشروعات التقنية المتطورة التي تعمل «سيسكو» على تطبيقها.

وأثناء الورشة تمّت مناقشة الاستفادة من المشروعات التقنية التي تعمل على تنفيذها الشركة مثل نظام الاتصالات المتكامل الذي سيسهم في تعزيز البنية التحتية للأنظمة الحكومية في البحرين المرتبطة بتقنية المعلومات والاتصالات، والتي سيكون لها الدور الفاعل في ربط مختلف البرامج والتطبيقات الإلكترونية التي من الممكن أن تساهم في تقديم خدمات متكاملة للجمهور.

كما نوقش موضوع أنظمة مراكز الاتصال للشركة، إذ تم استعراض آخر التقنيات الحديثة في هذا المجال وأفضل الطرق لتنفيذ مشروعات مراكز الاتصال التي تضع على رأس أولوياتها تقديم خدمات مميزة للزبائن من خلال استخدام أفضل التقنيات الحديثة المتوافرة عالميا، وإدارتها باقتدار لضمان تقديم أفضل وأجود الخدمات.

وتمّ أثناء ورشة العمل استعراض مشروع نظام التفاعل الافتراضي للشركة الذي يعتبر من أهم التقنيات الحديثة التي تتيح التفاعل بين الموظفين، وتسهم في تقريب المسافات بينهم وبين فرق العمل الحكومية المختلفة لزيادة فعالية العمل المشترك والمهمات التي تعزز من نجاح تنفيذ المشروعات الحكومية المختلفة. كما تم استعراض نظام الوجود الافتراضي للاجتماعات والمؤثرات الافتراضية بالصوت والصورة، ودور تلك الأنظمة في خفض التكاليف وسهولة وسرعة عقد الاجتماعات إذا ما قورنت بالطرق التقليدية التي تتطلب وجود الأشخاص وتأخذ الكثير من الوقت لإعدادها.