أعلنت بتلكو عن تدشين خدمة الفواتير الإلكترونية وذلك ضمن جهودها المستمرة لتحسين خدماتها. وتعتبر بتلكو الشركة الأولى في المملكة التي توفر خيار إرسال الفواتير الإلكترونية مباشرة لزبائنها عبر بريدهم الإلكتروني.

وصرح مدير عام العلاقات الصحافية والحكومية بمجموعة بتلكو أحمد الجناحي بالقول «تعتبر خدمة الفواتير الإلكترونية خطوة مهمة على طريق ريادة بتلكو في خدمة الزبائن إلكترونيا، إذ إن خدمة الفواتير الإلكترونية هي ببساطة استلام فواتيرك إلكترونيا بدلا من البريد التقليدي، إذ تمكن هذه الخدمة المجانية الزبائن من استلام فواتيرهم شهريا مباشرة عبر بريدهم الإلكتروني، كما تمكنهم من الدخول إلى فواتيرهم في أي وقت ويقوموا بدفع الفاتورة عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي، وذلك من خلال موقع الفواتير الإلكترونية».

وأضاف بالقول «لقد قمنا بتدشين خدمة الفواتير الإلكترونية نزولا عند رغبة الزبائن. لقد كانت هذه الخدمة إحدى أكثر الخدمات طلبا نظرا لزيادة شعبية الخدمات الإلكترونية التي تتميز بسهولة الاستخدام، والراحة التي توفرها لمستخدميها، ناهيك عن صداقتها للبيئة».

لتشغيل خدمة الفواتير الإلكترونية، قم بزيارة واضغط الرابط للدخول إلى خدمة الفوترة واتبع بعد ذلك التعليمات ذات العلاقة. ولإيقاف استلام النسخة الورقية من فاتورة هاتفك عبر البريد التقليدي، يجب اختيار «أوقف طباعة الفواتير» الموجود على نفس الصفحة. وما لم يقوم الزبائن بطلب إيقاف النسخة الورقية من الفاتورة، فإنهم سيستمرون في استلامها عبر البريد التقليدي.

وبالنسبة للزبائن الذين لم يسبق لهم أن استخدموا الخدمات الإلكترونية، فإنه يتوجب عليهم التسجيل للدخول مستخدمين اسم المستخدم وكلمة السر، لمرة واحدة فقط.

وأشار الجناحي إلى أنه «يعتبر تدشين هذه الخدمة واحدة من الخطوات الكثيرة التي ننفذها من أجل تحسين خدماتنا الإلكترونية. لقد قمنا بإعادة تصميم صفحة الخدمات الإلكترونية لنجعلها أكثر وضوحا وسهولة في الاستخدام. ونحن نهيب بجميع زبائننا لتجربتها ومشاركتنا في جهودنا الرامية للحفاظ على البيئة».

ويذكر أن بتلكو مستمرة في أدائها باعتبارها أحد الرواد في مجال التقنيات الحديثة وتعمل بجد من أجل تقديم خدمات ومنتجات عالمية المستوى، معززة بخدمات زبائن متميزة.