أعلن رئيس مجلس إدارة بتلكو الشيخ حمد بن عبد الله آل خليفة، عن بداية قوية للعام 2007 مع بلوغ أرباح الشركة الصافية 24.8 مليون دينار بحريني، بزيادة قدرها 7 في المئة للربع الأول من العام، مقارنة بالربع الأول من العام 2006. كما ارتفع إجمالي الإيرادات بنسبة 26 في المئة لتبلغ 66.5 مليون دينار بحريني، و العائد عن كل سهم من 19 إلى 20 فلسا خلال الفترة نفسها.

وقال الشيخ حمد خلال اجتماع مجلس الإدارة الذي عقد بمقر الشركة بالهملة أمس (الأربعاء): إن «بتلكو ستبقى تركز على تحسين خبرات زبائنها في السوق المحلي في الوقت الذي ستستمر في زيادة نمو الشركة في المنطقة».

وأضاف «في الوقت الذي يحصل فيه المقيمون في البحرين على البدائل من خدمات الهاتف النقال، والثابت، والإنترنت التي يقدمها المنافس، نحن بحاجة للاستمرار في تقديم قيمة أفضل من الخدمات وأن نكون أكثر استجابة لاحتياجات الزبائن».

مردفا «نحن بحاجة لأن نستمر في استثماراتنا في البحرين في مجال التكنولوجيا وفي تطوير موظفينا لنضمن قدرتنا على التنافس، كما أننا نركز على تنفيذ استراتيجية لنمو أسواق ناشئة في منطقة الشرق الأوسط من خلال التركيز على المجالات التي تجلب نموا جوهريا من عمليات برودباند والهاتف النقال».

وبشأن شراء «بتلكو» لنسبة 20 في المئة من أسهم شركة «سبأ فون» اليمنية، قال الرئيس التنفيذي للشركة بيتر كالياروبولوس: «إن عملية الشراء الأخيرة لنسبة 20 في المئة من أسهم شركة سبأ فون، شركة الاتصالات النقالة اليمنية الرائدة، تتماشى تماما ومثل هذه الاستراتيجية، وتعزز في الوقت ذاته طموحات بتلكو للنمو الإقليمي في مجال خدمات الهاتف النقال».

وأضاف: «نحن سعداء بأننا تأهلنا للحصول على ترخيص في المملكة العربية السعودية، ونحن نتطلع لتقديم خدمة برودباند سلكية ولا سلكية في السوق السعودية إذا ما أتيحت لنا الفرصة لذلك. نحن نعمل على تطوير بتلكو لتصبح شركة إقليمية تقدم خدمات اتصالات متقدمة لقطاعي المستهلكين و الأعمال. ومن خلال مثل هذا العمل، سنفيد الزبائن في البحرين و نعزز المهارات و المعرفة لدى موظفينا».

مواصلا حديثه بالقول: «قمنا في البحرين بتعزيز خدماتنا للإنترنت في يناير/كانون الثاني من خلال تنفيذ عدد من عمليات التحديث الآلية التي أفادت الزبائن بتقديمها أسعارا أقل، وسرعة أكثر ومرونة أكبر اعتمادا على نوعية الخدمة لدى الزبائن، وعلاوة على ذلك، أصبحت بتلكو الشركة الأولى في البحرين التي تقدم للزبائن، الذين يلتزمون بعقد مدته 12 شهرا لاستخدام مجموعة من الخدمات المختارة، أجهزة راوترز لاسلكية مجانية، وبرامج أمن مجانية لحماية شبكة الإنترنت، وعناوين إضافية مجانية للبريد الإلكتروني».

وأضاف بأن «استمرار تنفيذ أحدث التقنيات تؤكد أن زبائن بتلكو يستمتعون بخدمات عالمية المستوى». موضحا « أصبحت الآن تكنولوجيا ADSL2+ و التي تتميز بقابلية إرسال خدمات بيانات بسرعة تصل إلى 10Mbps في متناول الزبائن. كما أن الشركة تمضي بحسب الخطط المرسومة فيما يتعلق بنشر خدمة الجيل الثالث (3G) المحلية عبر شبكة HSDPA-3.5G للهواتف النقالة اللاسلكية في العام 2007، كما أن مشروع الشركة لشبكة الجيل القادم ( NGN)، الرامية إلى نقل جميع خدمات بتلكو لتعمل على البنية التحتية لشبكة الجيل الجديد (NGN)، يمضي قدما بخطى حثيثة. وعند إكمال المشروع، سيتمتع زبائن القطاعين المنزلي والأعمال بالمنافع التي توفرها خدمات الاتصالات المتطورة التي تضاهي أفضل ما يقدمه العالم في هذا المجال.

مشيرا الى أن « تقنية تقييم الأداء Six Segma تتركز على تحسين ما هو مهم أو حيوي للزبائن، و حتى الآن تمكنا من خفض عدد شكاوى الزبائن المتعلقة بعملية إصدار الفواتير بحوالي 15 في المئة. كما خفضنا بشكل كبير وقت الانتظار لزبائن قطاع الأعمال الذين يتقدمون بطلبات للحصول على خدمات الهاتف الثابت».

و أنهى كالياروبولوس حديثه قائلا: إن «نتائج الربع الأول من العام تعكس التنفيذ المستمر للاستراتيجية الثلاثية لتحويل بتلكو إلى شركة تركز على الاستجابة للزبائن، وتقديم قيمة مقابل المال، شركة إبداعية في البحرين، وإيجاد عمليات إقليمية متنوعة في منطقة الشرق الأوسط».

...وتفوز بترخيص سعودي للخطوط الثابتة

المنامة - رويترز

قال الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات البحرين (بتلكو) بيتر كالياروبوليس لرويترز أمس (الاربعاء) ان «مجموعة تقودها بتلكو فازت في المنافسة على الترخيص السعودي الثاني للخطوط الثابتة.

وأضاف - من دون ان يورد مزيدا من التفاصيل - «فزنا بالترخيص السعودي للخطوط الثابتة».