أعلنت شركة « فلير» التابعة إلى المستثمر الدولي أن شركة «Altitude» أتمت تزويدها ببرنامج «ألتيتيود يو سي آي» (Altitude UCI) الذي سيساعدها على مواجهة النمو في عملياتها في خلال المرحلة المقبلة في الكويت وعدد من دول مجلس التعاون.

وبهذه المناسبة، قال رئيس قسم التسويق بشركة «فلير» كولين هاريسون: «إننا في فلير نسعى دائما إلى تحقيق التميز في تقديم الخدمات إلى زبائننا، ومن هنا جاء اختيارنا Altitude كمزود لبرنامج مركز خدمة الزبائن لإطلاق أول بطاقة من نوعها للتسوق في الشرق الأوسط».

وأشار إلى أن «فلير» علامة تجارية مسجلة مملوكة بالكامل ومدعومة من قبل شركة المستثمر الدولي، كما أنها أول بطاقة تسوق في الشرق الأوسط متوافقة مع الشريعة الإسلامية يمكن استخدامها في جميع المتاجر المشمولة تحت مظلة «فلير» التي تشمل حاليّا في الكويت متاجر مثل إل.جي ، زد موتورز، فونو وأت هوم.

وأوضح أن «فلير» بطاقة فريدة من نوعها كونها تسمح لزبائنها سداد ثمن مشترياتهم على أقساط شهرية بشكل يلائم موازناتهم ويتوافق مع الشريعة الإسلامية، إذ يشتري الزبون البضاعة والخدمة من التاجر وتقوم بعد ذلك ببيعها إلى المستهلك بموجب عقد بيع على أقساط ميسرة.

وأشار إلى أن هذه العملية تعتمد على الشفافية التامة بين «فلير» والزبون، إذ إن جميع المدفوعات تكون معروفة للزبون وقت الشراء ولا توجد أية مبالغ مخفية. منوها إلى أن فلير قامت حديثا بإعداد مركز اتصال لخدمات الزبائن تقدم خدماتها باللغتين العربية والإنجليزية.

وأضاف هاريسون أن هذا المركز صمم ليوفر سرعة في فتح الحساب، وتقصير الوقت اللازم للموافقة على زبون جديد وذلك من خلال استخدام برامج عالية التقنية مثل Altitude الذي يمكن موظفي الخدمة من اتخاذ القرار بشأن الموافقة على الزبون الجديد في غضون 15 دقيقة فقط.