ذكر تقرير إخباري أن عدد شركات القطاع الخاص السعودي المستخدمة لوسائل الإعلام الاجتماعية مثل «الفيس بوك» و»تويتر» تزايد وبشكل مفاجئ بعد أن كانت مواقع الشبكات الاجتماعية هذه مقتصرة على الأصدقاء والزملاء.

وقالت صحيفة الرياض السعودية: إن مواقع الفيس بوك وتويتر وماي سبيس ويوتيوب وغيرها من الشبكات الاجتماعية أصبحت في الآونة الأخيرة أداة تسويقية مهمة جدا بالنسبة للشركات من جميع الأحجام، حيث بدأت تستحوذ هذه الوسائل على اهتمام الشركات السعودية لأغراض التسويق وترويج منتجاتها أو تعزيز بعض الآراء لدى جمهورها المستهدف.

وذكر التقرير أن مثل هذه الشبكات الاجتماعية لم تكن تجذب المزيد من المستخدمين من الشركات الخاصة إلا أن الوضع أصبح مغايرا خلال الأشهر الأخيرة من العام الجاري وخاصة بعد أن اقتنعت هذه الشركات بالدور الحاسم الذي تلعبه وسائل الإعلام الاجتماعية من أجل تحقيق النجاح في المستقبل.

وتمثلّ الشبكات الاجتماعية الجديدة أدوات منخفضة الكلفة يتم استخدامها في الجمع بين التكنولوجيا والتفاعل الاجتماعي مع استخدام الكلمات المباشرة والقصيرة في بعض الأحيان، كما تمنح هذه الشبكات صورا وأساليب متعددة للتواصل بين الشركات وزبائنها أو مستهلكيها المحتملين والتخاطب مع المؤيدين والمعارضين لسياسات الشركات أو للنقاش بشأن منتجات معينة .

ويرى مدير التسويق بإحدى الشركات العقارية الكبرى محمد القحطاني التي تنشط على موقع «الفيس بوك « و« تويتر» أن أغلبية الشركات تعترف الآن بالدور الحاسم الذي تلعبه وسائل الإعلام الاجتماعية من أجل تحقيق النجاح في المستقبل، مشددا على أهمية مثل هذه الشبكات للأعمال التجارية واستراتيجيات التسويق».

وقال التقرير إنه وفقا لآخر استقصاء ميداني فإن معدل المستخدمين السعوديين المسجلين في «تويتر» ارتفع في أغسطس/ آب الماضي بنسبة 12 في المئة في الوقت الذي أكد فيه هذا الاستقصاء أن المنصات الاجتماعية مثل «تويتر» لا تقوم فقط بجذب اهتمام مستخدمين جدد ولكنها أيضا بدأت بالتأثير على الطريقة التي يتم بها فهم العلامات التجارية، حيث كشف الاستبيان أن 90 في المئة من المستخدمين في المنطقة يقولون إنهم اكتشفوا منتجا أو خدمة جديدة عبر موقع التويتر وأن ما يزيد على 60 في المئة قد تغيرت رؤيتهم لإحدى العلامات التجارية من خلال موقع تويتر.