وافقت هيئة تنظيم الاتصالات بناء على طلب من شركة بتلكو واعتبارا من أمس الموافق 23 ديسمبر/ كانون الأول 2009 على إزالة الرسالة الصوتية المسجلة التي كانت تعلم المستهلكين بكلفة الاتصال بالرقمين 181 و 188 (خدمة استعلامات الدليل).
وأوضحت الهيئة للمستهلكين أن إزالة الرسالة الصوتية المسجلة من خدمة استعلامات الدليل لا يعني إلغاء كلفة هذه الخدمة، إذ ستستمر شركة بتلكو في فرض كلفة هذه الخدمة على المستهلكين الذين يتصلون بها وهي 150 فلسا للمكالمات الصادرة من خط ثابت و 160 فلسا للمكالمات الصادرة من خط متنقل لكل خدمة استعلام.
وذكرت الهيئة أن لديها بعض الشروط للموافقة على طلب بتلكو وهي أن تقوم الشركة بالإشارة إلى كلفة خدمة استعلامات الدليل ضمن شروط وأحكام الخدمات ومن خلال محلات بتلكو وموقعها الإلكتروني، وستستمر شركة بتلكو في إبلاغ زبائن خدمة التجوال الذين يزورون مملكة البحرين بكلفة خدمة استعلامات الدليل من خلال رسالة صوتية مسجلة.
ودعت الهيئة المستهلكين إلى أن يكونوا على علم بكلفة وتعرفات كل خدمة اتصالات يستخدمونها، ويمكن معرفة ذلك بسهولة عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة الذي يتعاملون معه. كما دعت الهيئة القطاع إلى توفير خدمة استعلامات دليل شاملة توفر جميع أرقام المشتركين لكل مزودي خدمات الاتصالات المنافسين في مملكة البحرين.
العدد 2666 - الأربعاء 23 ديسمبر 2009م الموافق 06 محرم 1431هـ
و ليش رسوم الإستعلام أصلاً؟
نعم، وبأي حق تفرض علينا بتلكو رسوم إستعلام الدليل؟ إحنه إنطلّع ارقام علشان نتصل إبها و نفيد بتلكو لأنها تكد على ايتام مسكينة. ثانياً بتلكو ما تشبع فلوس؟ ما تشوف ارباحها السنوية اللي تطوف الملايين؟ ليش هالجشع؟ بدال ما تخخف على المواطنين إتقوم وتزيد من حملهم؟ لا حول ولا قوة إلا بالله العظيم. إذا ما قدرْت على زوج أمك قول له عمّي.
عاد وش يسوون بتلكو؟؟
من زين خدماتهم يعني .. حتى وبفلوس بعد خدماتهم زيروووو
وبعدين دليلهم عالانترت بايخ حده ويحتاج تطوير لأنه محد مستفيد منه ولازم نرجع للبدالة
وياريت هيئة الاتصال تفرض قوتها وتشيل هالرسوم من على جميع شركات الاتصال مو تفرض الرسوم..
والا شنو فايدة هالهيئة؟؟؟؟؟
مصخرة
ويش هالمصخرة؟ إذا كل يوم بشيلون رسالة صوتية ومسج وغيرة بنصير ندفع وحنه ماندري ومنتعود، ويش عن الآلاف اللي مايعرفون الانترنت أو كبار السن اللي مايقرون؟ ومن حلاوة الوب سيت الجديد مالهم افشل
اقتراح برغبة ملحة
اقترح على بتلكو ان تسهل الوصول الى ارقام الدليل عبر الانترنت بالغاء طلب تدوين العنوان للرقم المطلوب. كبف نستطيع ان نحفظ رقم المحل او المنول والطريق والمجمع... هذه معلومات تعجيزية الهدف من وضعها الاضطرار للعودة لمخبري الدليل من اجل قضم ال 150 فلسا
ولكن
نحن كمستخدمي هذه الخدمة مجبرون على دفع الرسوم حيث لا يوجد بديل لها. ولكن لو ذهب أحدنا الى مطعم و طلب وحبة معينة ولكن للاسف غير موجودة فهل يطلب منه ان يدفع قيمتها أو قيمة دخوله المطعم. طبعا لا. اذا كيف يتم أحتساب المكالمة عند عدم تواجد الرقم. ثانيا توجد الان عدة شركات للاتصالات فلا نعلم بأي شركة نتصل للحصول على الرقم المدرج. بما معناه أنه سيحتسب علينا كل أستعلام أن وجد الرقم أم لا. الحل...منح كل خط عدد معين من المكالمات المجانية الشهريه لهذه الخدمة
هذا إلي قدرتون عليه
كلام الهيئة مصخرة أكثر من بتلكو