أكد رئيس العمليات التنفيذي في شركة «إم تي سي - فوادفون» خالد الفرخ حرص الشركة بتوفير أفضل الخدمات لعملائها في البحرين، وإضافة الكثير من المزايا والتسهيلات للوصول إلى أعلى مستويات التميز.

وأشار إلى ان الشركة قامت في الآونة الأخيرة بإضافة مزايا جديدة إلى عائلة «إيزي» خدمة مسبقة الدفع لتتيح للعملاء التمتع بأكبر فرص من الخدمات الحديثة. وقال: «من الخدمات الحديثة التي وفرتها الشركة لعملائها وقامت بتطويرها لعملائها، الانتقال المرن بين برنامجي تسعير الخدمات مسبقة الدفع «إيزي وإيزي أكسترا» إذ إن خدمة «إيزي أكسترا» تعتمد على هيكلية يتناقص معها سعر الدقيقة الواحدة وفقا لمدة المكالمة، بينما تقدم خدمة «إيزي» سعرا ثابتا يبلغ 43 فلسا للدقيقة الواحدة لجميع المكالمات الداخلية طوال أيام الأسبوع عدا الجمعة الذي تنخفض فيه التعريفة إلى 32 فلسا للدقيقة، وتعكس التسعيرة المخفضة في عطلة الأسبوع مدى إدراكنا لاحتياجات العملاء وإكثارهم من استخدام هواتفهم النقالة في العطلة».

وأضاف: «إن المرونة التي توفرها الخدمة الجديدة ستقدم إلى العملاء فرصة للتحكم في نفقات اتصالاتهم من خلال اتصالهم بالرقم (107) وطلب الانتقال بين الخدمتين «إيزي اكسترا، وإيزي» وبالعكس».

وأكد الفرخ ان أهم المزايا التي تقدمها الشركة إلى تطوير عائلة «إيزي» مد صلاحية القسيمة من فئة (4 دنانير) إلى 30 يوما وإتاحة فرصة أطول للمشترك في خدمة مسبقة الدفع لتشغيل هاتفه النقال بحد أدنى يصل إلى 4 دنانير شهريا، بالإضافة إلى استطاعة المشترك الاستفادة بالاتصال بخمسة دنانير مجانية عندما يقوم بتعبئة بطاقته بمبلغ 25 دينارا ويبقى على اتصال لمدة سنة كاملة، وتوفير مجموعة كبيرة من البطاقات بفئات مختلفة ذات قيمة أعلى مع دقائق مجانية.

وأضاف: «أكدنا دوما أن خدمة العملاء وتزويدهم بأفضل المنتجات تأتي في صدارة أولوياتنا. وفي الوقت الذي نوفر فيه لعملائنا قيمة حقيقية لنقودهم، فإننا حريصون أيضا على أن يلمسوا هذه القيمة بأنفسهم».

وقال: «لقد تمت إضافة مزايا جديدة إلى مجموعة خدمات «إيزي»، تشمل خدمة صندوق البريد الصوتي المجاني واستحضار المحتوى وخدمة «حزم البيانات العامة» (GPRS)، إلى جانب بريد إلكتروني مجاني سعته 10 ميغابايت على خادم Sإم تي سي» (@mtc.com.bh)، وخدمة عالم «WoW» لرسائل الوسائط المتعددة المعززة بقنوات المعلومات والأخبار، والنغمات وخدمة الدردشة والكثير غيرها. وتأتي جميع هذه الخدمات متوافقة مع خدمات «إيزي» الأخرى وإعداداتها».

من جهة أخرى أكد أهمية توفير هذه الخدمات في جذب المشترك لاستخدام عائلة «إيزي» والاستفادة من التسهيلات التي تطرحها للمشتركين والتي تشمل تحديد الإنفاق في الاتصالات اليومية، إذ إن الاشتراك في هذه الخدمات لا يستدعي توقيع أية اتفاقات أو انتظار فواتير شهرية، في الوقت الذي يحصل فيه المشترك من خلالها على جميع خدمات البيانات التي توفرها إم تي سي- فودافون، بما فيها الرسائل النصية القصيرة «إس إم إس»، والرسائل المصورة متعددة الوسائط «إم إم إس»، وخدمات التحاور «تشات» والتراسل الفوري، والإشعارات، وتحميل البيانات والنغمات والألعاب، والبريد الإلكتروني والخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، ما يفسر استئثار الخدمة مسبقة الدفع بهذه الشعبية الواسعة. وتكتمل صورة «إيزي» مع توفير القدرة التامة على الاستفادة من خدمة ترشيد الاتصالات وعالم «WoW» من إم تي سي - فودافون.

وستمكن مشتركو «إيزي» من اختيار أي من البطاقات الخمس القابلة لإضافة رصيد، والتي تتمتع كل منها بمدة صلاحية طويلة وقيمة تتماشى مع المستويات المطلوبة لترشيد الإنفاق