بادر سيتي بنك البحرين بتنظيم الكثير من الأنشطة التدريبية عن جودة الخدمة لجميع موظفيه، وهذه الفعاليات هي عبارة عن برامج تدريبية تفاعلية طورت على المستوى الدولي لضمان تقديم الموظفين مستويات عالية ومتفوقة من الخدمة إلى جميع العملاء. وأوضح مدير الأعمال الاستهلاكية في المصرف أشيش بوغرا، قائلا: «نحن نسعى باستمرار إلى التعرف على الطرق والوسائل الكفيلة بتطوير الخبرة، ومستويات المهارة لجميع موظفينا في إطار جهودنا المتواصلة الرامية إلى تزويد عملائنا بأعلى مستويات الخدمة». يذكر أن الأعمال الاستهلاكية في «سيتي بنك» البحرين تخدم العملاء عن طريق تقديم مختلف المنتجات والخدمات بما في ذلك القروض الشخصية وقروض السيارات، البطاقات الائتمانية، التأمين، الاستثمار وخدمات إدارة الثروات وإمكان التعامل مع حساباتهم على مدار الساعة في جميع أنحاء العالم