أعلنت شركة اتصالات البحرين (بتلكو) أنها عينت أخيراً مديراً أول لخدمات الزبائن وعمليات التجزئة رئيساً لبرنامج تحسين الكفاءة بالشركة عبدالغني النجار.

وذكرت «بتلكو» أن تعيين النجار يأتي في إطار الاستثمار الأفضل لكفاءات الشركة البحرينية المتعددة، مشيرة إلى أن اختيار النجار لهذه المهمة الدقيقة والحساسة في وقت واحد يأتي بناء على الخبرة الواسعة التي اكتسبها من خلال عمله قرابة العقدين في شئون عمليات وإجراءات عمل الشركة المختلفة. إذ شملت خبرته الكثير من المجالات الحيوية مثل هندسة الاتصالات والصيانة. وإدارة المشروعات، وإدارة الجودة، وتحسين إجراءات الأعمال، وإدارة الأداء الذاتي ورضا الزبائن، وغيرها.

يُذكر أن النجار يحمل شهادة الماجستير في خدمات الزبائن من جامعة نوتنغهام البريطانية، بالإضافة إلى شهادة البكالوريوس في هندسة الإلكترونيات والاتصالات.

وشارك النجار في تنفيذ الكثير من المشروعات الكبرى بالشركة منها نظام إدارة الجودة، وتنفيذ العشرات من عمليات التقييم والتدقيق لمزودي ومصنعي منتجات وخدمات الاتصالات في مختلف دول العالم الصناعية الكبرى مثل الولايات المتحدة، وبريطانيا، وفنلندا، وسويسرا، وألمانيا، واليابان، وكذلك بعض الدول العربية كالمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.

وبموجب هذا التعيين، ستسند للنجار الكثير من المهمات من بينها مواصلة وتنفيذ مقترحات تحسين الكفاءة التي تم تحديدها للعام 2004، ووضع رؤية بعيدة المدى لعملية تحسين الكفاءة للعامين المقبلين 2005 - 2006، بما فيها من مبادرات تم تحديدها لترشيد النفقات بالإضافة إلى تخطيط وتنفيذ تلك المبادرات.

وقال النجار بالمناسبة: «إنه لشرف كبير لي أن يتم اختياري ضمن الكثير من الكفاءات الوطنية العاملة في بتلكو. كما أني اعتبره تحدياً أكبر لي في خضم هذا العالم المتسارع الخطى والذي يأتي كل يوم بجديده في عالم الاتصالات الواسع. إنني على يقين تام بالنجاح في هذه المهمة، فبتلكو تتميز بروح عمل الفريق الواحد، وجمعيعنا، إدارة وموظفين، نعمل من أجل نجاح ورقي بتلكو وإنني متيقن من النجاح»