تستعرض شركة «أفايا إنترناشيونال» المتخصصة في مجال أنظمة وتطبيقات وخدمات الاتصال لقطاع الشركات خلال مشاركتها في «جيتكس 2004» إمكاناتها في مجال مساعدة المؤسسات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة على التحول التدريجي إلى تقنية الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت مع حماية الاستثمارات التي توظفها هذه الشركات أساسا في شبكات اتصالاتها الحالية. ومن شأن إمكان التحول التدريجي هذا أن يشجع أعدادا متزايدة من الشركات في الشرق الأوسط على اعتماد تقنية الاتصال عبر الإنترنت، وخصوصا أنه يضمن استمرارية العمل أثناء عملية التحول.

وتدعم تقنية الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت نقل الصوت والبيانات والفيديو عبر الشبكات التي تستخدم بروتوكول الإنترنت، بما في ذلك الشبكات المحلية السلكية واللاسلكية (LAN) و(Wireless LAN) والشبكات المحلية الموسعة (WAN) والإنترنت. وتساعد هذه التقنية المؤسسات على استخدام تطبيقات جديدة ومطورة تدمج وسائل الاتصال عبر الانترنت مع مجموعة واسعة من وسائط الاتصالات الأخرى ومن ضمنها الاتصالات الهاتفية والصوت والفيديو والصوت اللاسلكي، ما يعزز الانتاجية وخفض الكلفة لدى المؤسسات.

وقال مدير عام شركة أفايا الشرق الأوسط وشمال افريقيا نضال أبولطيف: «لقد بتنا على أعتاب حقبة جديدة لنمو الأعمال والإنتاجية، إذ لم يكن إمكان تحقيق مكاسب استراتيجية متاحاً في يوم من الأيام كما هو الآن مع ظهور تقنية الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت التي تضمن التكامل بين الاتصالات وتقنية المعلومات. وفي الواقع، فإن التقنية الجديدة توفر الأداة اللازمة لتغيير الطريقة التي يعمل بها الناس وزيادة إنتاجيتهم عبر تفعيل عمليات التشغيل وزيادة كفاءتها وانسيابها، بالاضافة إلى تعزيز ولاء العملاء. وبعبارة أخرى، ستصبح الشركات أكثر قدرة على المنافسة».

يذكر أن أنظمة «أفايا» للاتصالات الهاتفية المتكاملة توفر الدعم لبروتوكول الإنترنت وخطوط الهاتف الثابتة والأجهزة التقليدية في آن واحد، ما يعني أنه بإمكان المؤسسات التحول تدريجيا إلى البنية التحتية للاتصال الهاتفي عبر الإنترنت مع الاستفادة من استثماراتها القائمة عند اتخاذ القرار. وتتيح حلول بروتوكول الإنترنت من أفايا للشركات تشغيل النظام الهاتفي التقليدي ونظام الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت من دون أي انقطاع، إلى درجة أن المتصلين والمستخدمين لن يدركوا ما إذا كانوا مرتبطين بهذه الشبكة أم تلك لأنهم لن يعانوا من انقطاع في الخدمة بخلاف ما هو عليه الحال بالنسبة إلى مفهوم التحديث الجذري الذي يتطلب اجتثاث الشبكة بأكملها. وفي الوقت ذاته، فإن «أفايا» تمتلك القدرة على تزويد أية بيئة عمل جديدة بحل متكامل للاتصال الهاتفي عبر الإنترنت