قال مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة التنمية الاجتماعية راشد المدني إن بإمكان المواطنين الاستفادة من الخدمة التي دشنتها وزارة التنمية الاجتماعية بالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية لتقديم الطلبات الاجتماعية إلكترونياً عبر بوابة البحرين الإلكترونية ومن خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التنمية الاجتماعية.

وأشار إلى أن هذه الخدمة تمثل قناة مهمة لتقديم الطلبات عبر الإنترنت بسهولة وسرعة إنجاز، لافتاً إلى أن الخدمة الجديدة للمراجعين تحقق التكامل بين أجهزة ومؤسسات الدولة وتعزز ثقافة المستفيدين بتقنية المعلومات والاتصالات في الوزارة.

وأضاف أن خدمة التسجيل الإلكتروني تتيح الفرصة لجميع المواطنين البحرينيين المستحقين للخدمات الاجتماعية إمكانية تقديم طلباتهم والاستعلام عنها إلكترونياً.

وذكر أن الخدمات المتوافرة عبر الموقع حالياً: الضمان الاجتماعي المقدمة من الوزارة للمواطنين المستفيدين من أفراد وأسر من الفئات المنصوص عليها بهدف مساعدتهم على تأمين الحد الأدنى من متطلبات الحياة الأساسية والفئات تشمل الأسرة، أسرة المسجون، الأرملة، المطلقة، المسن، المعاق، الابنة غير المتزوجة، المهجورة، العاجز عن العمل، الولد واليتيم إضافة إلى تعويض الحريق ومكافأة ذوي الاحتياجات الخاصة.

وقال المدني إن تقديم طلب الحصول على الخدمة الاجتماعية عبر الموقع تغني المراجعين عن الحضور شخصياً للحصول عليها وتم تسهيلها بالعملية الإلكترونية لاستكمال بياناتهم عن طريق الربط الآلي المباشر مع الجهاز المركزي للمعلومات وذلك بالموافقة على التعهد والإقرار للاطلاع على البيانات الشخصية لكل مسجل بغرض التسجيل ومعرفة ما يتوافق مع بياناتهم الأساسية لترشيح الخدمات بما يتناسب لكل طالب خدمة ولتفادي الإدخال الخاطئ للبيانات من قبل المسجلين.

وأردف «يمكن كذلك استكمال طلب المساعدة الاجتماعية المقدمة مسبقاً برقم مراجعة مؤقت الذي سبق وحصل عليه المراجع عند إيقاف تقديم الطلب لأية خدمة لم تستكمل بسبب نقص معلومة معينة، وباستطاعة المراجع الاستعلام عن الطلبات التي تم تقديمها سواء من خلال المراكز الاجتماعية أو من التسجيل الإلكتروني».

ولفت المدني إلى أنه في حال تغير حالة الطلب يتم إرسال رسائل أخرى تخطر المواطن بالتطورات التي تطرأ على طلبه، وإضافة إلى ذلك توجد بالصفحة بيانات الاتصال بالوزارة والمراكز التابعة لها لعملية الاستفسار والمراجعة من قبل المسجلين.