قال المركز البلدي الشامل إنه بدأ بتنفيذ مشروع يوم خدمة العميل كجزء من مهمات فريق خدمة العملاء بالمركز، مبيناً أن المشروع يتلخص في تخصيص يوم واحد من كل شهر يتواجد فيه أعضاء فريق خدمة العملاء بقاعة الاستقبال بمبنى المركز البلدي الشامل، إذ يقوم كل موظف باستقبال أي مراجع عند مدخل المركز.

وأضاف أن الموظف يرافق العميل إلى الجهة المقصودة في مبنى المركز كأحد أقسام المركز، أو لمندوبي الجهات الخدمية أو لمهندسي البلديات وذلك للتأكد من حصول العميل على الخدمة المطلوبة بأسرع وقت ممكن وأكمل وجه، كما يقوم الموظف بتدوين ملاحظاته الشخصية وملاحظات المراجع إن وجدت، على الخدمة المقدمة.

وبيّن المركز أن ذلك يأتي في إطار برنامج المركز البلدي الشامل لتعزيز التواصل ولتوفير أفضل الخدمات للعملاء والمستثمرين والمكاتب الهندسية، وذلك بالتعاون مع ممثلي الجهات الخدمية والبلديات في ظل توجيهات وزير شئون البلديات والزراعة لتسويق مملكة البحرين كمركز مفضل للاستثمار عربياً وعالمياً.