كرمت بتلكو حديثا اثنين من موظفيها هما سيدهادي الموسوي ومها مبارك لحصولهما على لقب "سفير بتلكو" وذلك ضمن برنامج مكافأة الموظفين المستمر الذي يهدف إلى تقدير جهود الموظفين الإضافية وتعزيز رضاهم.

فقد تم اختيار هادي الموسوي، تنفيذي خدمات الزبائن - المسئول عن جميع أنواع المكالمات التي يجريها الزبائن ومعالجة شكاواهم - لأدائه المتميز في عمله في مجال التوزيع التلقائي للمكالمات وتوفير الخدمات للزبائن.

وقد عبر هادي عن سعادته لهذا التكريم، قائلا: "إنه لمن دواعي الغبطة أن أكون أحد المكرمين بعد فترة عمل مع الشركة استمرت ثمانية عشر عاما مليئة بالإثارة. وأنتهز هذه الفرصة للتعبير عن شكري الجزيل للإدارة على برنامجها الرامي إلى تقدير جهود موظفيها والعمل على رفع معنوياتهم".

أما مها مبارك، السفيرة الثانية لهذا الشهر، فإنها تعمل في وظيفة ضابط مراقبة الائتمانات بالشركة وهي مسئولة عن متابعة إجراءات تحصيل الديون المعدومة عبر الشركة والمحاكم في مملكة البحرين. وقد تم اختيارها للقب "سفير بتلكو" لأدائها الرائع في مجال تحصيل الديون خلال الربع الأول من العام الجاري.

وبهذه المناسبة، قالت مها: "أنا محظوظة لكوني أعمل مع هذه الشركة الرائعة التي تعتني بموظفيها. إن تكريمي بهذه المناسبة يعطيني دافعا لبذل المزيد في عملي".

وفي كلمة ألقاها مدير عام خدمات الزبائن عبدالواحد زينل - في حفل أقيم على شرف المكرمين وحضره كل من مدير دائرة علاقات الزبائن غازي زبر، ومدير مركز خدمات القطاع التجاري رضي أحمد، ومدير دائرة عمليات الزبائن روث وليمز، وضابط أول خدمات الزبائن محمد الدرازي، واختصاصية تطوير الخدمات عاطفة علي بن رجب قال: "إن تفاني والتزام موظفين مثل سيدهادي ومها هو وحده الكفيل باستمرار بتلكو قوية في سوق المنافسة". وأضاف "ان كلا من مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وزملاءكما ممتنون لجهودكما وإنجازاتكما الرائعة ولاشك أن مثل هذا الأداء سيعزز من سمعة بتلكو في أوساط الزبائن".

وأنهى حديثه قائلا: "إن دخول المنافسة لأسواقنا تطلب من بتلكو التركيز بشكل أكبر على الزبائن وكل واحد من موظفي الشركة يدرك أن واجبنا هو تقديم أعلى مستوى من الجودة للمنتجات و الخدمات التي نقدمها للزبائن". يذكر أن برنامج التكريم "سفير الشركة" كان بدأ العمل به قبل عامين ويهدف إلى مكافأة الموظفين المتميزين ماليا وتعزيز معنوياتهم، إذ يتم منح الفائزين شهادة تقدير وشيكا بمبلغ مالي بالإضافة إلى الإشادة بهم من قبل الإدارة وأعضاء مجلس الإدارة