كرمت وحدة خدمات الزبائن في "بتلكو" حديثا أربعة من موظفيها لحصولهم على لقب "النجم الفصلي" للربع الثاني من العام الجاري 2005 وذلك ضمن برنامج مكافأة الموظفين المستمر الذي يهدف إلى تقدير جهود الموظفين الإضافية وتعزيز رضاهم.

وشملت قائمة المكرمين هذه المرة كلا من زينب إبراهيم، علي العفو، رحاب بياري، ومنصور الحلواجي وذلك تقديرا لجهودهم الكبيرة وتفانيهم في العمل، إذ تم الاحتفاء بالمكرمين في حفل أقيم تحت رعاية مدير عام وحدة خدمات الزبائن عبد الواحد زينل وحضره كل من مدير أول مركز الاتصالات محمد المختار، ومدير مراكز خدمات الزبائن والبيع بالتجزئة بالإنابة عبدالرحمن العوضي، ومديرة عمليات الزبائن روث وليامز، ومدير تطوير وتحليل أنظمة المعلومات بالشركة رضي عبدالعال، ومديرة المراكز الإقليمية لخدمات الزبائن والبيع بالتجزئة أمل ضيف.

من جانبه، عبر زينل عن اعتزازه بالجهود التي بذلها المكرمون قائلا: "لاشك في أن الأداء المتميز لزملائنا الأربعة المكرمين يعكس حرصهم الشديد على مساعدة الشركة في الوفاء بالتزامها تجاه زبائنها من حيث تقديم أفضل المنتجات والخدمات لهم".

ووجه خطابه إلى المكرمين قائلا: "لاشك في أن جهودكم هذه سيكون لها الأثر الطيب على زبائننا الكرام ستعمل على تعزيز سمعة بتلكو في أوساط الزبائن داخل البحرين وخارجها. كما أن هذه الجهود ستكون بالتأكيد محط تقدير كل من مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وزملائكم الذين يشدون على أياديكم ويتمنون لكم التوفيق في المستقبل".

وأنهى عبدالواحد حديثه قائلا: "إن مثل هذا التفاني الذي أبداه كل من زينب إبراهيم، علي العفو، رحاب بياري، و منصور الحلواجي هو الضمانة الوحيدة التي تضمن لنا الاستمرار أقوياء في سوق تتسم بشراسة المنافسة فيها. ليعلم جميع الموظفين بالشركة بأن دخول المنافسة إلى أسواقنا يعني أن على بتلكو التركيز بشكل أكبر على الزبائن وعلى كل موظف من موظفي الشركة أن يدرك أن واجبنا هو تقديم أعلى مستوى من الجودة بالنسبة إلى المنتجات والخدمات التي نقدمها إلى الزبائن".

يشار إلى أن برنامج التكريم "النجم الفصلي" هو واحد من عدة برامج تشجيعية أخرى تتبناها وحدة خدمات الزبائن وتهدف إلى مكافأة الموظفين المتميزين ماليا وتعزيز معنوياتهم، إذ يتم منح الفائزين شهادات تقدير وشيكا بمبلغ مالي بالإضافة إلى الإشادة بهم من قبل الإدارة وأعضاء مجلس الإدارة