شارك وفد من شركة الخليج لصناعة البتروكيماويات (جيبك) برئاسة المدير العام، عبدالرحمن جواهري، في مؤتمر قيادة التغيير الأول الذي نظمته شركة «إم إس بي» الدولية للتنمية البشرية وذلك بفندق ومنتجع ريتز كارلتون يوم الأربعاء (27 أكتوبر/ تشرين الأول الماضي).

وافتتح أعمال المؤتمر السفير البريطاني لدى مملكة البحرين، جيمي باودن، وشاركت في فعالياته نخبة من المتحدثين العالميين من قطاعات الطيران والاتصالات والتعليم والمال؛ إذ تبادلوا وجهات النظر فيما يتعلق بالقيادة الحديثة وأهمية التغيير.

وتحدث في المؤتمر الرئيس التنفيذي لشركة طيران الخليج، سامر المجالي، والرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو، بيتر كالياروبولوس، والرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين، غوردن ديوير، كما تحدثت في المؤتمر، نائب الرئيس الأول لتدريب طواقم حجرة الطيار في «طيران الإمارات»، كاثرين بيرد، ونائب رئيس جامعة لانكستر البروفيسور، تريفور مكميلان.

وركز المجتمعون خلال مداولاتهم على الحاجة إلى التغيير،وخصوصاً في ظل التراجع الاقتصادي الذي يشهده العالم؛ إذ استعرضوا أهم العناصر التي ساهمت في نجاح أعمال مؤسساتهم، مثل خدمات الزبائن وأهمية الإدارة وتدريب الموظفين، إضافة إلى بحوث السوق وتحقيق رضا الزبائن وإشراك الموظفين.

وفي خطاب له بشأن «القيادة في أوقات الأزمات»، شدد كالياروبولوس، على أهمية محافظة قادة الأعمال على حضورهم ومشاركتهم في العمليات التجارية كافة، وعلى اختلاف مستوياتها، بدءاَ من الموظفين مروراً بالمساهمين ووصولاً إلى الزبائن. بينما كشف تيني من «باركليز ويلث» في كلمته التي تناول فيها «قيادة التغيير التحولي» عن عملية من 8 خطوات لإحداث تغيير دائم على صعيد المؤسسة وكذلك على المستوى الشخصي.

أما المجالي، فقد شدد على أهمية الاتصالات الفاعلة بين الأطراف وضرورة مشاركة الموظفين كعامل نجاح مهم في تنفيذ الإستراتيجية الجديدة لخطوط الطيران بينما تطرق كل من ديوير وبيرد إلى الجوانب المتعلقة بخدمة الزبائن وسبل تحقيق رضا الزبائن؛ إذ شددت بيرد على أهمية الاستحواذ على ولاء الزبائن والمحافظة عليه، مع ضرورة بناء قاعدة قوية للتدريب. وفيما يتعلق بالأثر الاقتصادي للبحوث السوقية، أوضح البروفسور مكميلان، حجم الفرص المتاحة لإنشاء أعمال جيدة وجذب استثمارات البحث والتطوير من الساحة العالمية وتقديم أشخاص ذوي مهارات عالية إلى سوق التوظيف، والتي تعد جميعها عناصر حيوية لتحقيق رؤية البحرين الاقتصادية العام 2030. وفي كلمة له بمناسبة عقد المؤتمر، أكد عبدالرحمن جواهري، أن حضور هذه النخبة المتميزة من المتحدثين بالإضافة إلى الحضور الكثيف من رؤساء الشركات والمديرين العامين يدل بما لا يدع مجالاَ للشك على أهمية القيادة والتطوير الإداري، منوهاً إلى أن المؤتمر كان فرصة جيدة لتبادل الآراء والخبرات في مجال «قيادة التغيير».

يذكر أن وفد شركة الخليج لصناعة البتروكيماويات المشارك في المؤتمر قد ضم في عضويته كلاً من مدير عمليات المصانع، أحمد نورالدين، ومدير الموارد البشرية، يوسف فخرو، ومدير تقنية المعلومات والمعرفة، عدنان المحمود.