في إطار الالتزام المستمر لشركة الجزيرة للسيارات - وكلاء سيارات فولفو في مملكة البحرين وإحدى شركات مجموعة إبراهيم خليل كانو بتطوير وتدريب موظفيها وفقا لأعلى وأرقى المستويات العالمية، قامت إدارة فولفو بتنظيم وتقديم برنامج تدريبي جديد لموظفي المبيعات. إذ قام كل من مدير عمليات التشغيل ومدير عام المبيعات بشركة الجزيرة للسيارات بتقديم برنامج تدريبي متطور بالتعاون مع أحد مستشاري التدريب والتطوير بالمملكة المتحدة. وكانت النتيجة برنامجا تدريبيا ناجحا تم وضعه وتنفيذه لتزويد مسئولي المبيعات بأفضل المهارات اللازمة لخدمة زبائن فولفو بمملكة البحرين. وصرح استشاري التدريب المشرف على هذا البرنامج قائلا: "لقد قمنا بتزويد مسئولي المبيعات بشركة الجزيرة بأفضل تقنيات التدريب في مجال بيع السيارات ما سيؤدي إلى زيادة معدلات إرضاء الزبائن وتحقيق نسبة نجاح أكبر". هذا البرنامج هو عبارة عن دورة تدريبية لمدة خمسة أيام لتدريب مندوبي المبيعات على المهارات الأساسية للبيع مثل كيفية التعامل مع الزبائن والرد بثقة على الاستفسارات عبر الهاتف، بالإضافة إلى استقبال الزبائن والترحيب بهم وتصنيف احتياجاتهم وعرض تقييم سياراتهم، إلى جانب اكتساب مندوبي المبيعات لمهارات كيفية عرض وإبراز مزايا السيارة التي تحوز على إعجاب الزبائن قبل اخبارهم بسعرها. وذكر مدير عام فولفو بالبحرين قائلا: "لقد قمنا بتقديم الدورة الأولى من هذا البرنامج التدريبي المتكامل في شهر مايو/ أيار الماضي، ويتمتع مندوبو المبيعات الأربعة الذين قاموا باجتياز هذه الدورة بثقة كبيرة في قدراتهم والمقدرة على مساعدة الزبائن وتلبية أية متطلبات يحتاجون إليها، كما أن الشهادات التي قاموا بتسلمها شجعتهم أكثر وجعلتهم يشعرون بالفخر بما حققوه، والثقة في التعامل مع أرفع مستويات الزبائن". كما يتم أيضا اختيار بعض الأشخاص من خارج قطاع السيارات لحضور هذه الدورة، إذ يجب على من يقع عليه الاختيار أولا حضور يوم تقييمي يتم خلاله مراقبة أدائه أثناء تجسيد الأدوار والمناقشة الجماعية واختبار مهارات التقديم لديه، وبعدها يتم اختيار 4 أشخاص من الذين يجتازون اليوم المخصص للتقييم لتلقي الدورة التدريبية. وعلق استشاري التدريب على هذه الخطوة قائلا: "إن الهدف منها هو انتقاء أفضل الأشخاص الذين يتمتعون بالثقة في النفس والطلاقة في الحديث وتلك هي أهم المقومات التي يرتكز عليها مسئول المبيعات الناجح في مجال السيارات، وانني سعيد برؤية إحدى الفتيات المتدربات بهذه الدورة التدريبية والتي أتوقع لها أن تصبح مسئولة مبيعات متميزة، وهي تعتبر نموذجا مثاليا للفتاة البحرينية الطموحة التي تسعى للعمل في هذا المجال". يذكر أن شركة الجزيرة للسيارات تعمل على إتاحة الفرصة للشباب البحريني للعمل في بيئة محترفة على أعلى مستوى وتوفير وظائف مجزية لهم، ولكي تكون فردا من فريق المبيعات، يسر الشركة دعوة من يتمتع بالحيوية والنشاط للانضمام إليها، كما أن الخبرة السابقة غير ضرورية، إذ يتم تزويد من يقع الاختيار عليه بالتدريب اللازم