قام بنك البحرين للتنمية أمس بتوقيع اتفاق اعتماد أحدث نظام تشغيلي TC4 مع شركة ح التابعة لمجموعة TATA العالمية ومقرها في الهند والتي تعتبر من الشركات الرائدة في عالم أنظمة التشغيل والتطوير المستمر للشركات بأنواعها والمؤسسات المالية والمصارف في شتى أنحاء العالم المتقدم ووكيلها المعتمد مجموعة المؤيد التي تسعى دوماً إلى الدعم من خلال إيجاد مؤسسات تمتاز بالمعرفة والخبرة الطويلة والدقة في أسلوب الأداء، ومن هذا المنطلق فإن بنك البحرين للتنمية يهدف بذلك إلى تقديم خدماته بأفضل الطرق وأسرعها لتحقيق غايات الدعم البناء تبعاً للتوسعات التي أصبحت قيد التنفيذ والتي تحتم انتهاج آليات حديثة لها القدرة على مواكبة المستجدات والمتغيرات المتواصلة.

وفي هذا الصدد صرح مدير عام بنك البحرين للتنمية نضال صالح العوجان بقوله: «إن النظام التشغيلي الشامل يمثل العصب الحي لأي مؤسسة ونحن في بنك البحرين للتنمية نخطط باستمرار لتطوير المعايير المطبقة والأدوات المستخدمة فيه رغبة في الوصول إلى أهدافنا التنموية من خلال التحديث الحقيقي الذي من شأنه إحداث التفعيل المنشود بإدخال العنصر التكنولوجي المصاحب للتطور والحداثة والذي يمثل القاعدة البناءة في تشكيل البنية الأساسية لأي مصرف يسعى إلى منح خدماته وتقديمها بأحدث الصيغ وأكثرها تقدماً.

وقال المصرف بيان«نحن بدورنا نتطلع إلى تطبيق مبدأ التكامل الذي يستلزم وجود نظام مرن قائم على تسهيل الخدمات، تبسط الإجراءات، اختصار المسافات وقبل كل شيء التقرب من العملاء والبحث بشأن امكان خلق السبل الكفيلة بذلك عن طريق معرفة رغباتهم المتفاوتة وتنظيم معاملاتهم بحسب شروطها ومتطلباتها».

كما أن هذا النظام التشغيلي المتطور يعتبر تمهيداً للمرحلة المقبلة التي يتجه المصرف نحوها في التأهب لاستحداث قنوات ومنافذ أخرى للمصرف عن طريق افتتاح فرع جديد يتمكن من تقديم الخدمات التجارية وفتح الحسابات الجارية وغير ذلك من الخطط والاستراتيجيات

وتهدف هذه الخطط في نهاية الأمر إلى تطوير النظام الداخلي وتنمية مهارات الموظفين والمسئولين وتعزيز أدائهم لتنعكس بالتالي على أساليب خدمة العملاء بالشكل المرجو