قام مستشارون في مجال الأعمال من سيبر لحلول الطيران Sabre Airline Solutions بمساعدة شركة طيران الخليج في تحقيق أرباح مالية تزيد عن مليون دولار أميركي خلال فترة ثمانية عشر شهرا. واشتمل الاتفاق القائم على أساس «لا مكاسب، لا أتعاب«، الذي تم التعاقد عليه في الربع الثالث من العام ، على تغييرات في خمسة قطاعات من عمليات شركة الطيران. واستخدم المستشارون منتجات سيبر لحلول الطيران لمساعدة شركة الطيران على تسويق جدول رحلاتها وبيع التذاكر وخدمة عملائها والقيام بعملياتها بمزيد من الكفاءة.

وكان دفع الأتعاب بالنسبة إلى المشروع متوقفا على قيام مستشاري سيبر لحلول الطيران بالمساعدة في تحقيق تحسينات يمكن قياسها على أساس معايير محددة سلفا بالنسبة إلى تطبيقات طيران الخليج في إدارة الأسعار والعوائد والمبيعات والتوزيع والحجز عن طريق الإنترنت.

وقال الرئيس والشريك والمدير لعمليات استشارات الطيران في سيبر لحلول الطيران Sabre Airline Solutions نجيب بن خضر: «إن هذه النتائج تثبت اتساع مجال وتأثير خدماتنا الاستشارية وتقنياتنا في إسناد اتخاذ القرار في شركات الطيران. وهذا يوضح بما لا يدع مجالا للشك قدرة سيبر على القيام بدور الشريك الفعلي الذي يمكن شركات الطيران من تحقيق نتائج ملموسة«.

وقال الرئيس التنفيذي لطيران الخليج جيمس هوغن: «إننا مسرورون بنتائج مشاركتنا مع سيبر لحلول الطيران على أساس «لا مكاسب، لا أتعاب«، فقد تمكنت سيبر لحلول الطيران بالفعل من تقديم نتائج قيمة في الكثير من المجالات الحيوية في عملياتنا«.

وقال هوغن إن الطبيعة التكتيكية لاستشارات سيبر لحلول الطيران تعد من الملامح المهمة المميزة لها.

وشرح ذلك قائلا: «إن معظم المستشارين يقدمون نصائح استراتيجية من على بعد، إذ يكون النجاح أو الفشل في هذه الحال غير ملموس في غالبية الأحوال. أما سيبر لحلول الطيران فقد كانت مستعدة لقبول تحدي الربح والخسارة الحقيقي وذلك بالغوص في أعماق عملياتنا والتشمير عن ساعديها من دون الخوف من اتساخ يديها. وها هي النتائج تتحدث عن نفسها. كما قام مستشارو سيبر لحلول الطيران بمساعدتنا في تطوير خطتنا الاستراتيجية لتنمية عملياتنا، وهي مهمة انطوت على تحد كبير خصوصاً مع أخذنا في الحسبان للتغيرات التي نواجهها. وساعدت طريقتهم العملية أطقمنا المدربة في التعاضد لكي نتمكن من رسم الطريق إلى الأمام لفترة العشر سنوات المقبلة«.

وكان من العلامات البارزة في مسار المشروع قيام سيبر لحلول الطيران بدراسة إدارة طيران الخليج للأسعار والعائدات، وهو ما تم على أربع مراحل. وكان الهدف المنشود هو زيادة الدخل المتحقق بالنسبة إلى كل مقعد/كيلومتر.

وقام المستشارون بإعادة رسم هيكلة أسعار طيران الخليج وضمان قدرة هذه الأسعار على التنافس من خلال استخدام مصادر سيبر للبيانات، كما قاموا بزيادة كفاءة عمليات الحجز فوق الطاقة القصوى وتخصيص المقاعد ودربوا موظفي طيران الخليج على مواصلة إدارة هذه العمليات.

وفي النواحي الأخرى للمشروع قام المستشارون بتطبيق مؤشرات حيوية للأداء بالنسبة إلى وكالات السياحة وموظفي المبيعات، كما أدخلوا الحجز عن طريق الإنترنت وقاموا بتعزيز سياسة التوزيع وإجراءات رسم الجداول. وتعد استشارات سيبر لحلول الطيران التي تتميز بطبيعتها التكتيكية والعملية فريدة من نوعها بين مقدمي التقنيات لشركات الطيران. وقد ضاعفت دخلها من الاستشارات ثلاث مرات على مدى الأعوام الثلاثة الماضية. وساهم العملاء الدوليون بطريقة واضحة في هذا النمو إذ تم تحقيق أكثر من في المئة من دخل الاستشارات في العام من خارج أميركا الشمالية.

وقال بن خضر: «كانت لسيبر لحلول الطيران عمليات نشطة مع نحو مئة من شركات الطيران والمطارات خلال العام نصفها عملاء جدد من خارج أميركا الشمالية. وهذا يوضح مدى امتداد بصمتنا المميزة على النطاق العالمي«