لا يخلو أحد منا من معاناته مع بعض البرامج المزعجة، تارةً ما تكون بسبب خلل في برمجتها وتارة ما تكون بسبب أدوات التجسس والهكرز. فقد يفقد برنامج ما السيطرة على نفسه لأي سبب كان وكيف ما كان بينما تقوم بعملك. ولن تجد أمامك سوى زر اغلاق الحاسوب لتعمل له إعادة تشغيل مباشرة، وفي ذلك أثار كبيرة جدا على الجهاز والقطع الموجودة فيه. وبدلاً من اغلاق الجهاز اضغط على الأزرار الثلاثة الآتية مع بعض Ctrl + Alt + Delete، ليقوم الويندوز بإظهار نافذة ادارة مهمات الويندوز، اذا ما كنت تستخدم و«يندوز» قديماً أو طريقة الدخول القديمة فإن نافذة بها خيارات متعددة من اغلاق للجهاز ودخول في حسابات اخرى وغيرها ستظهر لك فقم باختيار «Windows Task Manager».

الواجهة الأولى والتي تدرج أسفل التبويب «Applications» تقوم بعرض مجموعة البرامج التي تعمل الآن، وتعرض لك الحال التي هو فيها ويمكن ان يظهر البرنامج في حالين، «Running» أي يعمل بصورة جيدة و«not responsible» أي لا يستجيب للأوامر. هذا ما يحدث عندما يعمل أي برنامج، فإنه إما ان يستجيب استجابة كاملة، أو ألا يستجيب. وبطبيعة الحال نحن في حاجة لإغلاق البرنامج الذي لا يستجيب لإعادة تشغيله مرة اخرى، ولا نريد القيام بإعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى. لدى قم بالتأشير على البرنامج واضغط من اسفل النافذة على «End Task» أي انهاء المهمة. فيقوم الويندوز بإغلاقه مباشرة، ولكن بعض البرامج لا يتم اغلاقها بهذه السهولة، فهي تبقى عالقة. حينها يمكنك استخدام قائمة المعالج لإيقاف معالجات البرنامج، وكثيرا ما تستخدم هذه الطريقة مع البرامج الكبيرة والتي تستهلك الكثير من المعالجة والكثير من المساحة. ولإغلاق البرنامج بهذه الطريقة اضغط على اسمه من القائمة الرئيسية بالزر الأيمن واختر «Go to process»، سينقلك الى التبويب الثاني من ادارة مهمات الويندوز وهو «processes» وسيقوم بتضليل معالجة البرنامج، فقط اضغط على الزر الموجود بالأسفل وهو «End Process» اي انهاء المعالجة. الأمر الذي اريد الجميع الالتفات له في هذه الطريقة بأنه وفي بعض الأوقات عندما يكون حال احد البرامج في عدم الاستجابة «not responsible»، فإنه ربما يظهر لنا في القائمة الرئيسية من Applications عنوان آخر نفسه للبرنامج ويحمل مثل الحال. وعند الضغط عليه فالزر الأيمن والانتقال الى نافذة المعالج فإنه سيقوم باختيار وتظليل اسم «explorer.exe»، احذر الضغط على انهاء المعالجة عند ذلك، وتأكد من اختيار اسم البرنامج الرئيسي، وللعلم فإن اختيارك لإنهاء الـ «explorer.exe» سيقوم بإغلاق النظام وستمحى جميع البيانات من الذاكرة المؤقته. ايضا اذا لم تؤثر الطريقة الثانية على اغلاق البرنامج، فاضغط على اسم البرنامج من قائمة المعالجة واقتلع عمله من الجذور بالضغط بالزر الأيمن عليه واختيار «End process tree»