أعلنت مجموعة الاتصالات المتنقلة (إم تي سي) أن شركتها التابعة إم تي سي - الكويت تمكنت من استعادة مليون دولار بفضل استعانتها بأحد البرامج المخصصة لضمان العائدات.

وقالت المجموعة: إن إم تي سي - الكويت بدأت في استثمار هذا الانجاز وقامت بتعيين مدير متمرس في هذا المجال وكلفته بمهمة التحقق من مواطن اللافعالية في عمق نظام الشركة، مشيرة إلى أن العمل الآن مركز على استعادة ملايين دولار من العائدات المهدورة وغير المبلغ بها لفترة استمرارية النظام التي تتراوح بين و سنوات.

وذكرت أن هذا البرنامج حقق نجاحاً كبيراً خصوصاً وأنه استعاد تقريباً ضعف المبلغ المقدر في البداية، مشيرة إلى أنه بحسب دراسة غارتنر التي تحمل عنوان: «أفضل الممارسات في ضمان العائدات» يخسر مقدمو خدمات الشبكة بين في المئة و في المئة من عائداتهم بسبب النواقص وعدم التجانس في أنظمة دعم الأعمال وأنظمة دعم العمليات لديهم، وبينت الدراسة أيضا أسباب عدم وفاء مشروعات ضمان العائدات بوعودها بتحقيق العائدات من الاستثمارات في أحيان كثيرة، مبينة أن المشروع حقق عائدات أكثر من المتوقع في شركة إم تي سي - الكويت.

وقال الرئيس التنفيذي للشئون المالية في مجموعة إم تي سي أسامة ديب «لقد أطلقنا المشروع في ديسمبر/ كانون الأول من العام وذلك لخدمة طموحات مجموعة إم تي سي التي تنشد منها تحقيق مكانة عالمية ومتميزة في قطاع الاتصالات المتنقلة«، مشيرا إلى أن أسهم الشركة في سوق الكويت للأوراق المالية وعليه كان يجب منع خسارة الأموال التي كانت تسببها أنظمة العمق غير الفعالة والاجراءات المتقادمة.

وأكد ديب «أن الشركة وضعت هذه الاعتبارات في مقدمة أولوياتها ونفذت هذا البرنامج وفعلاً أثبت جدواه مع استعادة مليون دولار من العائدات».

وبين أن هذا المبلغ المسترد يمثل نسبة , في المئة من مجموع عائدات إم تي سي - الكويت، واصفا هذا الانجاز بأنه «نقطة انطلاق ممتازة لتصبح الشركة خالية من العثرات«، مؤكدا الاستمرارية في تحسين الاجراءات والأنظمة لتصبح إم تي سي شركة قادرة على التنافس مع أفضل المؤسسات المتعددة الجنسيات حول العالم. ومن جهته، قال مدير قسم ضمان العائدات في مجموعة إم تي سي فنكاتش جاندهيالا «لقد نفذنا مشروعاً ذا مرحلتين باستثمار اجمالي بلغ مليوني دولار، باستثناء كلفة الأجهزة وكانت المرحلة الأولى عبارة عن إثبات مطول للفكرة أما المرحلة الثانية فقد تضمنت تطبيق النظام ودمجه. وقد قامت المرحلة الأولى بتحديد مبالغ ممكن توفيرها أكبر بعدة أضعاف من مجمل كلفة المشروع». وأضاف جاندهيالا أن الشركة اختارت نظام «وانريفيو». من كونكتيفا «الذي يوفر الرؤية والسيطرة على سلسلة العائدات من الشبكة إلى فاتورة المستهلك عبر استعمال مبادئ دمج معلومات الشركة».

أما تقرير غارتنر هذا والذي يحمل رقماً تعريفياً هو G100134347 فقد نشر في ديسمبر ويمكن ايجاده عبر البحث في موقع www.gartner.com مستعينين بالرقم التعريفي لذلك