اطلع خبير الاتحاد الأوروبي ومدير إدارة تطوير المعرفة والمشاريع الكبرى في المؤسسة الأوروبية للجودة والتميز هيرفي ليجنفر، خلال زيارته لمركز البحرين للتميز أمس، على تطورات تجربة المركز في نشر ثقافة التميز وتطوير الأداء بوزارات وهيئات الدولة. كما اطلع الخبير على مدى تقدم تطبيق معايير المركز، مشيدا بما يشهده برنامج المركز من تجاوب كبير في مختلف الوزارات والجهات الحكومية، وبما حققه هذا البرنامج خلال عامه الأول من انجازات ستسهم في الارتفاع بمعدلات ومستوى الأداء. وبين ليجنفر أن برنامج مركز البحرين للتميز سيساهم في تطوير الأداء بالقطاعين الحكومي والخاص، مشيدا باهتمام وتركيز البرنامج على قياس النتائج كقياس للأثر وللمحصلة العامة على المجتمع والحكومة والاقتصاد. وأشار هيرفي خلال زيارته امس لوزارتي الخارجية والتنمية الاجتماعية وشئون الطيران المدني، إلى أن برنامج مركز البحرين للتميز يستحق التأمل، لأنه اعتمد على المحصلة والأثر كأسلوب للقياس بينما البرنامج الأوروبي اقتصر على قياس النتائج و التركيز على متلقي الخدمة.