أطلقت الاتحاد للشحن )كريستال كارجو(، قسم الشحن الجوي التابع لشركة الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، نظام التتبع بواسطة الرسائل القصيرة (SMS) لعملائها في الإمارات العربية المتحدة، ما يعطيهم الفرصة لتتبع بضائعهم المشحونة عبر الهواتف النقالة.

وتدعم هذه المبادرة الجديدة توجه الاتحاد للشحن )كريستال كارجو( نحو تزويد زبائنها بخدمات الشحن الجوي الأكثر تقدماً، بالإضافة إلى مرونة وملاءمة هذه الخدمات المتوافرة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، والشفافية التامة عبر سلسلة التوريد.

ويمكن للعملاء الحصول على معلومات عن حالة ودائعهم مباشرة على شاشات الهواتف النقالة عن طريق إرسال رسالة نصية تتضمن )رقم بوليصة الشحن الجوي( إلى الرقم )(، أو الضغط على حروف كلمة (EYCARGO).

وقال نائب الرئيس لشئون الشحن، إنغو روسلر: «يعد إطلاق خدمة التتبع بواسطة الرسائل القصيرة وبوضوح خطوة مهمة نحو تحقيق أهم وعودنا بتوفير الشفافية المطلقة، وتكنولوجيا القرن الحادي والعشرين، والتركيز على العملاء، ما يجعل المعلومات في متناول عملائنا«.

وتبلغ كلفة الخدمة الجديدة كلفة الرسالة النصية العادية، ما يعطي للعميل خياراً إضافياً متوافراً على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع لتتبع البضائع المشحونة بواسطة أداة التتبع عبر الإنترنت والموجودة على الموقع الإلكتروني: www.crystalcargo.ae.

وقد تم استخدام حلول بوابة الرسائل القصيرة لتقل الرسائل النصية بالاتجاهين التي توفرها شركة أونتراك لأنظمة التحكم المحدودة (الإمارات العربية المتحدة) باسم SMS Xpre»