تشكل عملية الوساطة أو السمسرة أو «الدلالة» كما يشاع تسميتها محليا منظومة عمل يقوم خلالها الجمع بين الأطراف المرتبطة بعقد الشراء العقاري (المشتري والبائع أو المالك والمستأجر). و(الوسيط العقاري) عادة يعمل كوكيل عن أحد الأطراف أو جميع الأطراف المشاركة في عملية بيع وشراء أو تأجير العقارات.

ويمكن تقسيم القائمين بهذه العملية إلى هذه الفئات الآتية:

- السمسار: وهو الشخص الذي يشارك في تعريف البائع بالمشتري والحصول على عمولة مقابل ذلك من دون أن يملك رخصة من هيئة التمويل العقاري لمزاولة المهنة بشكل احترافي.

- الوسيط العقاري : وهو الشخص الذي يشارك في تعريف البائع بالمشتري، إلا أن عمله يمتاز بالحصول على عمولة في مقابل ذلك العمل. ويكون لديه رخصة من هيئة التمويل العقاري لمزاولة هذه المهنة بصورة احترافية.

- الوسيط العقاري الممتاز: وهو الوسيط العقاري الذي اجتاز دورات متقدمة في التسويق العقاري، حتى يتمكن من الحصول على ترخيص التسويق العقاري الممتاز.

- المقيم العقاري: وهو الشخص الذي يقوم بتقييم العقارات السكنية بالمبلغ الذي يمثل الحد الأقصى للعقار، ويكون لدية رخصة من هيئة التمويل العقاري.

- المقيم العقاري الممتاز: هو الشخص الذي يقوم بتقييم العقارات السكنية بدون حد أقصى ويكون لدية رخصة من هيئة التمويل العقاري بعد مرور فترة على حصوله على ترخيص التقييم العقاري.

- المستشار العقاري: هو الشخص الذي يقوم بتقديم النصائح والاستشارات إلى الأفراد والشركات بخصوص الشراء والاستثمار في مجال العقارات