سعيا منه لتعزيز قنوات الخدمات المصرفية التي يقدمها، قام البنك الأهلي المتحد بتدشين جيل جديد من الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة لعملائه. وهذه الخدمة التي تم طرحها تحت اسم «خدمات الأهلي SMS المصرفية» تتوفر باللغتين العربية والإنجليزية، وستتيح إنجاز طلبات المعاملات المصرفية بكفاءة أكبر وبكلفة أقل للعميل.
وستتيح الخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة للعملاء إمكان الاطلاع على معلومات حساباتهم، كما تهدف إلى الاستجابة لمتطلباتهم المصرفية بكل سرعة وكفاءة. وصممت الخدمة الجديدة لتلبية وتنفيذ الكثير من الطلبات بما فيها الاستفسار عن رصيد الحساب، التحويلات فيما بين الحسابات، دفع الفواتير وتعبئة بطاقات سمسم الهاتفية.
واستخدم المصرف تقنية «اضغط واطلب» في التعامل بالرسائل النصية القصيرة لضمان التعامل مع أعداد ضخمة من الرسائل وإنجاز المعاملات والإخطارات المصرفية بدقة ومن دون تأخير، إذ توفر «خدمات اضغط» للعملاء تسلم إشعارات تلقائية عن أي خصم من الحساب أو اي إيداع يضاف إلى الرصيد فيه، وكذلك عن معاملات الشراء بواسطة بطاقات الائتمان أو السحوبات من أجهزة الصراف الآلي، في حين تتيح خدمات «اطلب» للعملاء الاستفسار عن معلومات الحساب، وإجراء معاملات مصرفية مختلفة.
ويأتي تدشين الخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة تأكيدا على التزام المصرف بالتواصل الفعال مع عملائه وجعل خدماته متاحة لقاعدته العريضة من العملاء في جميع الأوقات
العدد 1459 - الأحد 03 سبتمبر 2006م الموافق 09 شعبان 1427هـ
