ضمن جهود وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني في تطوير وتسهيل الحصول على الخدمات البلدية والتخطيطية المختلفة , صرح وزير شئون البلديات والتخطيط العمراني جمعة بن احمد الكعبي عن تقديم الوزارة لجميع خدماتها بصورة الكترونية.
واضاف الوزير في تصريحه بان الوزارة وضمن برنامج عمل الحكومة برئاسة رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الامير خليفة بن سلمان ال خليفة ، وبناء على خطتها الاستراتيجية حريصة على تسهيل وصول الخدمات للمواطنين والمقيمين بصورة ميسرة.
وفي هذا الاطار فقد عملت الوزارة على تقديم جميع خدماتها المقدمة للفرد والمجتمع بصورة الكترونية تسهيلا لوصول الخدمة لجميع شرائح المجتمع وتسهيل عمليات متابعتها.
واضاف الوزير في تصريحه بان تقديم الخدمات بصورة الكترونية يتضمن فترة زمنية محددة للانتهاء من تنفيذ الخدمة , مع امكانية تتبع المواطن او المكتب الاستشاري لمراحل سير الطلب.
واضاف بان الوزارة قامت مؤخرا بالبدء في تنفيذ مجموعة من الخدمات الالكترونية الجديدة ومنها نظام تسجيل اتحاد طبقات ملاك الشقق والاستملاك والتعويض ونظام بيع الزوايا علاوة على مجموعة من الانظمة التي تم تنفيذها في الفترة السابقة كتراخيص البناء والاعلانات وخدمة التعرف على تصنيف العقارات والدفع الالكتروني والسجلات واستعلام صرف اكياس القمامة وعرض خرائط التصنيف المعتمدة ومناقصات الوزارة الداخلية.
بالاضافة الى نظام رخص البناء الجغرافي (تصنيف المواقع) والذي يتيح للملاك ومن خلال الموقع الالكتروني التعرف على الاشتراطات التنظيمية للتعمير لعقاراتهم كنوع النشاط المسموح بمزاولته والارتدادات والارتفاعات ونسب البناء واشتراطات التعمير.
واضاف الكعبي بان هذه الخدمة قد تم عرضها في مؤتمر العمل البلدي السابع حيث اعجبت الوفود المشاركة بهذه الخدمة النوعية التي تسهم في تعزيز التنمية العمرانية وتسهيل الحصول على الخدمات , واوضح الكعبي بان جميع الخدمات البلدية في صيغتها الالكترونية تتضمن وقتا زمنيا محددا لاستلام الخدمة كجزء من التزام الوزارة بتطبيق انظمة الجودة وتوفير افضل الخدمات للمواطنين والمقيمين.
واضاف الوزير بان الوزارة وضمن خطتها الاستراتيجية المنبثقة من برنامج عمل الحكومة الموقرة والمنفذة لمعطيات الرؤية الاقتصادية 2030 والاستراتيجية الوطنية وبالتعاون والتنسيق مع المجالس البلدية , عملت على تطوير انظمتها الالكترونية المختلفة مع تطبيق انظمة الجودة بغرض تحسين مستوى ونوعية الخدمات المقدمة للمواطنين , وضمن هذه الجهود فقد تم تطوير جميع الخدمات البلدية لتكون بصورة الكترونية.
وفي ذات السياق فقد عملت الوزارة على تنفيذ مشروع تطبيق أنظمة الجودة، وقد أفضى هذا المشروع الى إنشاء نظام إدارة جودة في الوزارة مبني على متطلبات المواصفة الدولية الايزو 9001 ويتسم بالشمولية والمرونة لضم جمع خدمات الوزارة وذلك بالاعتماد الكلي على الخبرات الداخلية للوزارة المجال، حيث قامت الوزارة بوضع سياسة للجودة ودليل عمل وإجراءات جودة طبقت ونتج عنها استحقاق الإدارة العامة للتخطيط العمراني وإدارة التخطيط وشئون المجالس البلدية بالإضافة إلى المركز البلدي الشامل على شهادة الجودة، وأن الوزارة ماضية في توسعة نظام الجودة على الإدارات والأقسام الأخرى بشكل تدريجي.
واضاف الكعبي بان الوزارة حرصت على تعميم ثقافة الجودة والمبادئ العامة التي تقوم عليها (كالتركيز على العميل، ومشاركة الجميع، والعمل على التحسين المستمر) ، حيث تم تدريب ما يزيد عن 200 موظف من مختلف قطاعات الوزارة مما ادى إلى انتشار هذه المفاهيم بشكل واضح وتداولها بين الموظفين كمبادئ عامة يفضي تطبيقها إلى تقديم خدمات بمستوى أفضل.
واكد الكعبي بان الوزارة ماضية قدما في تسخير كافة الامكانيات والموارد وفقا لخطتها الاستراتيجية الهادفة لتطوير خدماتها المقدمة للمواطنين والمقيمين وكافة شرائح المجتمع.