أطلقت شركة الاتصالات الرائدة VIVA البحرين خدمة فريدة لاستبدال الهواتف المحمولة المتلفة لجميع الأجهزة التي تباع في محلاتها، حيث سيستطيع زبائنها استبدال الجهاز خلال 7 أيام من تاريخ شرائه.

هذا وستتيح الخدمة لزبائن VIVA الحصول على ضمان لمدة عام واحد من تاريخ شراء الجهاز، ويمكن استبداله خلال 7 أيام من شرائه في حال تواجد خلل معين. وتنطبق هذه الخدمة على جميع الأجهزة التي تباع في أي من محلات VIVA إذا وجد خلل في شاشة العرض، أو لوحة المفاتيح، أو الوظائف السلكية واللاسلكية، أو مشاكل في الميكروفون والتي تقع تحت بند «سياسة الاستبدال» من قبل الشركات المصنعة، حيث سيتم استبدال الجهاز بجهاز جديد.

وصرح مدير العمليات التجارية في VIVA البحرين، أندرو حنا قائلاً: «إن سعادة زبائننا هي أولويتنا في VIVA، وهذه الخدمة ما هي إلا مجرد بداية لمجموعة واسعة من الخدمات التي ستطلق في المستقبل لتمكين زبائننا من الحصول على أعلى درجات جودة الخدمة في مملكة البحرين».