نظمت هيئة ضمان جودة التعليم والتدريب جلسة لعرض تقريرها الخاص بمختبر التحسين، وذلك في إطار التزام الهيئة التام ببرنامج مركز البحرين للتميز الهادف إلى ترسيخ ونشر ثقافة التميز في المؤسساتالحكومية والشبه حكومية؛ سعياً نحو تحقيق أعلى مستويات الأداء ونشر ثقافة التميز بين موظفيها.
وقد رحبت الرئيس التنفيذي لهيئة ضمان الجودة جواهر المضحكي بوزير الدولة لشئون المتابعة محمد بن إبراهيم المطوع شاكرة له دعمه وحرصه الشديد على دعم ثقافة التميز والارتقاء بأداء مختلف المؤسسات في المملكة بما يرتقي بها إلى مستويات المؤسسات المتميزة عالمياً، كما أثنت د.المضحكي على الدعم والمتابعة الحثيثة للفريق المكلفمن قبل مركز البحرين للتميز لمتابعة مختبر التحسين الخاص بالهيئة برئاسة المهندسة بتول عبدالعال وعضوية كلٍّ من الدكتورة عواطف شرف والأستاذة هدى بهزاد، لتهيئة فريق التميز بهيئة ضمان الجودة للتعرف علىكيفية إعداد التقرير اللازم لهذا المختبر؛ وذلك تمهيدًا للمضي في إنهاء متطلبات برنامج مركز البحرين للتميز.    
وقد تم خلال المختبر التعرف على جهود الهيئة والخطوات التي قامت بها في تحديد وتنفيذ فرص التحسين، وذلك من خلال عرض قام به فريق التميز بالهيئة لعدد من فرص التحسين التي تم رصدها ومؤشرات العمليات المرتبطة بها، والجهود التي قام بها من أجل تحسين الأداء في منظومة عمل الهيئة،وقدتناول الفريق أهم 3 فرص تم اختيارها وتسليط الضوء عليها، منها فرصة التحسين الخاصة بتنفيذ آلية لمتابعة أثر نشر نتائج تقارير مراجعات الهيئة على اتخاذ القرارات من قبل الجهات المعنية بتطوير التعليم والتدريب بالمملكة، فدراسة الأثر على مستويات أعلى من قبل الهيئة سيعمل على تعزيز سمعة البحرين في مجال التعليم والتدريبوالمساهمة في جعل المواطن البحريني الخيار الأمثل لسوق العمل.
أمَّا فرصة التحسين الثانية فكانت متعلقة بإعداد دراسة تفصيلية لحساب تكلفة المراجعات والامتحانات الوطنية التي تعقدها الهيئة؛ وذلك بهدف إجراء المراجعات والامتحاناتبأفضل جودة وأقل تكلفة، مما سيساهمبالتالي في عملية التخطيط واتخاذ القرارات المستقبلية بناء على بيانات أكثر دقة،بالإضافة إلى إمكانية إجراء المقارنات المعيارية حول تكاليف المراجعات والامتحانات مع الجهات الخارجية ذات العلاقة.
فضلا عن فرصة التحسين الخاصة بإيجاد نظام متكامل لرصد الشكاوى من أجل تصنيفها وتحليلها لدعم صناعة القرار وتعزز قيم الهيئة، حيث تهدف الهيئة بذلك إلى التعرف على متطلبات الجهات المعنية؛ مما سيعمل على سرعة الاستجابة لمعالجة السلبيات التي تعتري بيئة العمل،وإيجاد الحلول اللازمة التي ستعزز مصداقية الهيئة.
كما تم خلال المختبر التطرقالى الآلية التي سيتم بها قياس فاعلية الأنظمة المقترحة، والخطة التنفيذية لإنجاز فرص التحسين التي تم اختيارها والتحديات التي يمكن أن تعتريها، وعرضالخطط المقترحة للفرص الاخرىوآلية تنفيذها مستقبلاً.
وفي كلمة ختامية لوزير الدولة لشئون المتابعة محمد بن إبراهيم المطوع اشاد فيها بالعرض المتميز لمختبر التحسين بالهيئة وحسن اختيار الفرص المنتقاة، مؤكداً على أهمية مراعاة ملاحظات الفريق الاستشاري لمركز التميز  وأخذها بعين الاعتبارلأجل تحقيق أفضل النتائج في المختبرات التي ستخوضها الهيئة مع مركز البحرين للتميز وبالتالي الوصول الى اعلى درجات التميز.
كما أثنى على مساعي لجنة تطوير التعليم والتدريب التي يرأسها نائب رئيس مجلس الوزراء سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة والمبادرات التي انبثقت منها، حيث أنها بدأت تجني ثمارها بانعكاس هذه الجهود على نتائج امتحانات الطلبة في المملكة هذا العام.