وصل الى امارة دبي رئيس المؤسسة العامة للشباب والرياضة هشام محمد الجودر للمشاركة في حفل توزيع جوائز اكاديمية التتويج للجودة والتميز والذي سيقام تحت رعاية سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد امارة دبي.
وكانت المؤسسة العامة للشباب والرياضة قد قدمت مشروعها للمشاركة في جائزة اكاديمية التتويج للجودة والتميز والتي تقام على المستوى العربي وذلك في نظام الجودة المطبق في المؤسسة العامة للشباب والرياضة "ISO9001-2008" ومدى تأثيرها الايجابي على نظام العمل في المؤسسة وتسهيل مختلف الاجراءات الادارية التي تضمن سلامة العمل وسرعة الانجاز، الى جانب تطبيق نظام السلامة والصحة المهنية "OHSAS18001:2007" في كافة مقرات والمنشآت التابعة لها اضافة الى شرح عن مشاركة المؤسسة العامة للشباب والرياضة في برنامج التميز في العمل الحكومي.
وتهدف الجائزة التي تشارك فيها المؤسسة العامة للشباب والرياضة لأول مرة الى تتويج شخصيات رسمية ومدنية عربية بالإضافة الى المؤسسات الحكومية والخاصة الرائدة في مجال الجودة والتميز وتتويج المؤسسات المتميزة الحائزة على شهادات التميز أو شهادات الجودة ISO في المنطقة العربية واظهار رؤية المؤسسات المتميزة ونشر اهدافها ونشاطاتها من خلال ربط الشركات بشبكة الكترونية واحدة لدعم تطلعاتها وبالتالي لتسهيل التواصل فيما بينها وتحفيز المؤسسات في المنطقة العربية على تطوير استراتيجيات اداراتها للوصول الى معايير الجودة العالمية وتنظيم منتدى سنوي للشركات يهدف الى تنمية العلاقات وتبادل المعلومات مما يسهّل قيام اوسع الفرص للتعاون والتنسيق بين كافة القطاعات الحيوية في المنطقة العربي.
ويتلخص المشروع الذي قدمته المؤسسة العامة للشباب والرياضة في شرح آليات عمل المؤسسة في نظام الجودة والذي يعد نتيجة توجه الإدارة العليا بالرقي بمستوى الأداء بالعمل داخل منظومة المؤسسة العامة وصولا إلى التميز الذي يصب في مصلحة الموظفين والعملاء كما اوضح تقرير المؤسسة العامة للشباب والرياضة لا تعمل فقط على تطبيق نظام الجودة وانما تسعى بذات الوقت الى تحقيق الامتياز في هذا الشأن من خلال العمل على ثلاثة محاور أساسية تتعلق بمنح الثقة للعملاء بخدمات المؤسسة ورفع كفاءة الموظفين وصولا الى السيطرة على الموردين .
ويعد نظام الجودة التي تطبقه المؤسسة العامة للشباب والرياضة من ابرز الأنظمة العالمية يأتي لكونه النظام الاكثر انتشارا في العالم ولما يحتويه من معايير دقيقة في مجال الجودة تعمل المؤسسة على تطبيقها وفق خطط واليات معينة ترتكز على فهم متطلبات العميل وتحقيق التميز والكفاءة والنوعية في الخدمات المقدمة وصولا الى رضا العملاء .
وبين تقرير المؤسسة العامة للشباب والرياضة بشأن تطبيق النظام انه اشتمل على تشكيل فرق عمل لتطوير الجودة التي تعمل على رسم السياسات الكفيلة بالوصول إلى درجة الإبداع في تقديم الخدمات وفريق إدارة الجودة التي تركز على التطوير إلى جانب فرق الجودة التي تضم موظفين يمثلون الإدارات المختلفة في المؤسسة تنحصر مهمتهم في التأكد من تطبيق نظام الجودة.
كما بين التقرير المقدم من قبل المؤسسة العامة للشباب والرياضة تضمن إعداد إجراءات نظام إدارة الجودة الأساسية، وعمل نظام إداري للتدقيق الداخلي للجودة وإعداد إجراءات الجودة الخاصة بالمشتريات، وإنشاء أنظمة إدارية لمعالجة شكاوي العملاء وقياس رضاهم، وإعداد وتقديم دورة تدريبية لفريق التدقيق الداخلي بالمؤسسة ، وتقديم برامج توعية خاصة بالإدارات للتعريف بإجراءات الجودة، وعقد دورة تدريبية للإدارة العليا والمدراء حول إدارة الجودة، فضلا عن اعداد برنامج تقييم شهري للعمل في المؤسسة لتعزيز الايجابيات وتلافي السلبيات ان وجدت ، الى جانب تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين والعمل على تقييم الدورات التدريبية ومعرفة مدى جدواها .
