استقبل الأمين العام للتظلمات بوزارة الداخلية نواف محمد المعاودة، اليوم الأحد (9 ديسمبر/ كانون الأول 2012) بمقر المكتب، مساعد وزيرة الخارجية الأمريكية لشئون الديمقراطية وحقوق الإنسان والعمل بالولايات المتحدة الأميركية مايكل بوزنر، والوفد المرافق له وفي مستهل اللقاء رحب أمين عام مكتب التظلمات بالمسئول الأميركي، وأكد له أن المكتب يسعى في إطار المهام والاختصاصات التي نص عليها مرسوم تشكيله إلى نيل ثقة الجمهور عبر التأكيد على استقلالية ومهنية المكتب وأنه سيتعامل مع الشكاوى المقدمة إليه في إطار من الشفافية عبر آلية احترافية محددة وواضحة.

وأوضح الأمين العام لمكتب التظلمات للوفد الأميركي أن آليات العمل التي يجري الإعداد لها حالياً في المكتب تسعى إلى تحقيق أفضل المعايير المهنية المتعارف عليها في مكاتب التظلمات على مستوى العالم، وذلك من خلال الاطلاع على التجارب الخارجية والنماذج الدولية لمثل هذا النوع من الأجهزة الرسمية في بلدان مختلفة، بالإضافة إلى مواصلة العمل على الاستفادة من مزيد من الخبرات العريقة في هذا المجال ومنها آليات العمل في مكاتب شكاوى الشرطة الأمريكية.