أعلنت طيران الإمارات أنها ستصبح أول ناقلة جوية في العالم توفر للركاب على جميع طائراتها استخدام هواتفهم المتحركة أثناء الرحلات. وستقوم طيران الإمارات بتركيب نظام يتيح لركابها استخدام هواتفهم المتحركة للاتصال الهاتفي واستقبال المكالمات والرسائل النصية القصيرة (SMS) في الأجواء بأمان تام. وستسخر طيران الإمارات إمكانات النظام المتطور لتمكين الركاب من الاستفادة من هذه الخدمات براحة تامة مع المحافظة على راحة وخصوصية الركاب الآخرين.

ومن المنتظر أن تطلق طيران الإمارات هذه الخدمة على إحدى طائراتها من طراز بوينغ 777- 300 مطلع يناير/كانون الثاني المقبل فور الحصول على جميع الموافقات اللازمة.

ويمثل هذا الإعلان قيام طيران الإمارات باستثمار 27 مليون دولار أميركي (نحو 100 مليون درهم) لتزويد جميع طائرات أسطولها بمعدات من إيروموبايل (Aeromobile)، الشركة الرائدة في توفير خدمات الهواتف المتحركة في الأجواء. وتضمن «أنظمة إيروموبايل للطائرات» أن تعمل الهواتف المتحركة للركاب بأدنى طاقتها، ما يتيح استخدامها بأمان تام خلال الرحلات. وقال الرئيس الأعلى والرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم،: «تفخر طيران الإمارات، التي كانت سباقة دائماً في توفير أحدث الخدمات والمبتكرات لعملائها في الأجواء وعلى الأرض، بإطلاق أول خدمة للهواتف المحمولة جواً لركابها الذين يرغبون في التواصل مع أفراد عائلاتهم وأصدقائهم أثناء الرحلات. وسيتوافر خيار استخدام الهواتف المتحركة بموجب إرشادات وأحكام للمحافظة على الهدوء واحترام خصوصية الركاب».

وأضاف سموه: «يجري ركابنا حالياً أكثر من 6 آلاف مكالمة شهرياً باستخدام أجهزة الهاتف المثبتة في المقاعد. وستساهم مبادرتنا في تسهيل مهمة الركاب الذين أصبح التواصل عبر الهاتف المتحرك يشكل جزءاً لا غنى عنه ضمن أنشطتهم اليومية. وأفادت البحوث التي أجريناها بأن هذه الخدمة ستلقى الترحيب والتقدير من جانب عملائنا». و سيطلب أفراد أطقم الخدمة الجوية والتعليمات التي تظهر على شاشة العرض الجوي من الركاب إبقاء هواتفهم النقالة في الوضع الصامت أو الهزاز خلال الرحلات مساهمة منهم في الحفاظ على الهدوء ومراعاة لمشاعر زملائهم. ويمكن استخدام الهواتف المتحركة بعد أن تصل الطائرة إلى الارتفاع الملائم. ويملك أفراد أطقم الخدمة سيطرة كاملة على النظام، بما في ذلك القدرة على وقف إرسال وتلقي المكالمات في أوقات معينة، خصوصاً خلال الرحلات الليلية التي ينام فيها غالبية الركاب