نظم مكتب الأمين العام للتظلمات بوزارة الداخلية مؤخراً ورشة عمل لموظفي المكتب الجدد، والتي حاضر فيها عدد من أعضاء مفتشية صاحبة الجلالة للسجون بالمملكة المتحدة، وتعلقت بآليات التفتيش على السجون ومراكز التوقيف، وبيان للتجربة البريطانية، والمعايير المتبعة في هذا المجال.

ونُظمت هذه الورشة في إطار برامج التأهيل والتدريب الفني لموظفي المكتب فيما يتعلق بالمتطلبات اللازمة لتولي مهمة مراقبة مراكز الإصلاح والتأهيل تبعاً لما نصت على الفقرة (د) من التوصية رقم (1722) من توصيات اللجنة المستقلة لتقصى الحقائق.

كما جاءت ورشة العمل هذه ضمن خطط التعاون بين مكتب الأمين العام للتظلمات والجهات الدولية المشهود لها بالخبرة والتميز في مجال عمل، واختصاصات مكاتب التظلمات على المستوى الدولي، ومنها مفتشية صاحبة الجلالة للسجون بالمملكة المتحدة، وذلك للاطلاع على أهم المعايير والآليات المهنية المتبعة في عمل مكاتب التظلمات تعزيزاً لمبدأ الاحترافية في التعامل مع المهام والأدوار التي يختص بها المكتب، سواء فيما يتعلق بنظام تلقى الشكاوى أو مهمة مراقبة مراكز الإصلاح والتأهيل، بما يعزز من ثقة الجمهور في أداء وعمل المكتب.