تقدم شركة الاتصالات البحرينية الرائدة (بتلكو) مجموعة من الخدمات المتجددة تهدف إلى مساعدة الزبائن في حياتهم اليومية. وكجزء من هذه الخدمات، تعمل بتلكو على تقديم مجموعة من أرقام الهواتف المخصصة لمكالمات الزبائن التي تتم بمساعدة مخابري الهاتف، بما فيها أرقام دليل الاستعلامات 181، 188.

وتعتبر خدمة 181 والتي يمكن للزبائن الاتصال بها للحصول على أرقام الاتصال لأي زبون مدرج في دليل بتلكو إحدى الخدمات المتعارف عليها. وكجزء من هذه الخدمة المفيدة، تقدم بتلكو أيضاً خياراً بديلاً آخر يتيح للزبائن تسلم الرقم المطلوب فوراً على هواتفهم النقالة عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة. ومن شأن هذا أن يحل مشكلة الزبائن المتمثلة في ضرورة كتابة الأرقام وحفظها ما يضطر الزبائن إلى الاتصال بالدليل مرة أخرى.

وبشأن الخدمة الجديدة، قال مدير عام شئون واتصالات الشركة في بتلكو أحمد الجناحي «في هذا العالم المزدحم حيث يكون الناس في حركة دائمة ويعتمدون على هواتفهم النقالة كمصدر أساسي للاتصالات، تعتبر خدمة 188 هدية حقيقية لزبائن الهاتف النقال إذ سيتمكنون بفضله من الحصول على أي رقم لأي زبون بشكل فوري»?