أوضحت شئون السياحة بوزارة الإعلام أن المعلومات التي احتوى عليها تقرير ديوان الرقابة المالية تعود للعام 2004، وأن وزارة الإعلام انجزت جل الملاحظات القيّمة التي احتوى عليها التقرير.

وأشادت وزارة الإعلام بالدور الرقابي لديوان الرقابة المالية ومتابعته للمنشآت الحكومية والمساهمة في تصحيح القضايا التي تحتاج إلى معالجة وذلك لتقليص السلبيات المحتملة، إذ تمكن قطاع شئون السياحة من معالجة الكثير من السلبيات التي أوردها التقرير وتمكنت من القيام بتجديد جميع الفنادق السياحية حتى نهاية العام 2006.

رؤية ورسالة شئون السياحة وإزاء استراتيجية وزارة الإعلام لقطاع السياحة، فقد انجزت الوزارة هذه الاستراتيجية، التي توافق مع برنامج الحكومة وتوصيات ديوان الرقابة المالية وتغطى كافة المستويات الإدارية وتحدد بوضوح مستويات عمل شئون السياحة، متبعة في ذلك اسلوب عمل برامجي لتحقيق هذه الأهداف المعتمدة على تقسيم الخطة العامة الى مجموعة مشروعات مجددة بالمدة الزمنية، الأمر الذي استوجب اتخاذ أسلوب عمل جديد تعمل الوزارة على تنفيذه خاصة في ظل التحديات والتطورات التقنية وحجم المنافسة الاقليمية في هذا القطاع.

وأكدت شئون السياحة أن خطة القطاع تقوم على معالم رئيسية تتركز في رؤية قطاع السياحة ورسالته، كما تضع محاور أساسية لأعمال القطاع الذي يعتمد على التسويق والترويح السياحي، تطوير المرافق السياحية، تطوير العنصر البشري، السعي للجودة الشاملة، استخدام التقنية بتفريعاتها وبناء مركز للمعلومات يمكنه من دفع عجلة التطوير السياحي للإمام.

وقد أنجزت شئون السياحة في هذا الجانب الاستراتيجي التي لفت لها تقرير ديوان الرقابة المالية، وتقوم الوزارة بتنفيذ مرتكزاتها بحسب ما ورد في الخطة ووفق ملاحظات ديوان الرقابة المالية، إذ تركز على التدريب المستمر، الاستعانة بخبرات خارجية (مؤقتة تم الاستعانة بخبير من منظمة السياحة العالمية، للعمل على وضع الخطط المتنوعة، إنشاء قواعد بيانات، إعادة دراسة الهيكل التنظيمي بما يتلاءم مع التطور الحالي والمستقبلي وتهيئة القطاع للانتقال والعمل الوثيق مع مجلس التنمية الاقتصادية، استخدام التقنيات الحديثة لتسويق وترويج الفعاليات والنشاطات، المشاركة في المعارض والمؤتمرات المتخصصة والاستفادة من خبرات الدول الأخرى، والتفاعل مع القطاع الخاص بصورة دورية للوقوف على احتياجاته ومتطلبات القطاع وتذليل الصعوبات التي يواجهها بما يساهم في تعظيم دور هذا القطاع في مستقبل السياحة.

تجديد التراخيص السياحية

وبشأن ملاحظة ديوان الرقابة المالية بشأن انتهاء صلاحية المرافق السياحية، فإن شئون السياحة تؤكد بانه من أصل 98 فندقاً من مختلف الفئات تم تجديد تراخيص 94 فندقاً مما يعني أن نحو 96 في المئة من إجمالي الفنادق قد تم تجديد تراخيصها، كما أن الفنادق التي لا تزال غير مجددة تراخيصها هي في طور الرصد والمتابعة الدورية، إذ تؤكد شئون السياحة على إنجاز عملية تجديد التراخيص تماماً قد أصبح قريباً جداً.

معايير التراخيص السياحية

وضعت شئون السياحة دليلا للتراخيص السياحية بالتعاون والتنسيق مع مجلس التنمية الاقتصادية ومركز المستثمرين التابع لوزارة الصناعة والتجارة إذ شمل الدليل التراخيص المسموحة للبحرينيين والأجانب بنسبة 100 في المئة وقامت شئون السياحة بتصنيفها إلى 13 نشاطاً، فيما حددت الانشطة المقتصرة على البحرينيين بقطاعين هما النقل السياحي البري وتسيير الرحلات السياحية البحرية الداخلية.

أما الأنشطة المشتركة مع أبناء دول مجلس التعاون فقد حددت في مكاتب السفريات ومكاتب السياحة. وحددتا الشروط الواجب توفرها في منح جميع أنواع التراخيص في دليل وفق تصنيفات (الفنادق، المنتجعات السياحية، النزل والاستراحات السياحية، الشقق الفندقية، المطاعم المخصصة للخدمات السياحية، مكاتب النقل السياحي البري، تسيير الرحلات السياحية البحرية الداخلية، مكاتب وكالات شركات الطيران، مكاتب السفريات، مكاتب السياحة، مكاتب متعهدي الحفلات الفنية، مكاتب جلب الفرق الفنية الأجنبية، مكاتب إدارة الفنادق والشقق والمطاعم السياحية، مكاتب اقامة المهرجانات السياحية، مكاتب إدارة تشغيل المشروعات السياحية، مكاتب شركات الاستثمار وتنمية سياحية ومكاتب تقديم خدمات سياحية في المجال السياحي).

نظام قاعدة المعلومات الآلي

بدأت وزارة الإعلام خلال النصف الثاني من سنة 2006 في تفعيل نظام قاعدة المعلومات لجميع المنشآت السياحية التابعة لشئون السياحة وقالت شئون السياحة في توضيحها: إن الوزارة بدأت فعلياً في بناء قاعدة بيانات متكاملة تستخدم النظام الآلي، ويتم تمرير جميع أنشطة وعمليات شئون السياحة من خلال هذا النظام للارتقاء بخدمات قطاع شئون السياحة الكثيرة والمتنامية. وتتمتع بالقدرة والمرونة اللازمتين الاغتنام الفرص المتاحة والمحتملة والتفاعل مع الأساليب الجديدة في العمل السياحي أخذة بعين الاعتبار تحقيق الحد الأدنى من التوافق مع القوة الرئيسية المؤثرة في هذا القطاع.

نظام الجودة

شرعت شئون السياحة في إعداد دليل لإجراءات سير العمل بإدارة المرافق السياحية طبقا للمعايير والمقاييس المستحدثة مع مجلس التنمية الاقتصادية ومركز المستثمرين بوزارة الصناعة والتجارة، وقد ركزت شئون السياحة على قسم التراخيص السياحية وقسم تحصيل ومتابعة الايرادات إذ صنفت الخدمات السياحية إلى عدة خدمات وتم اعتماها وتضمينها في خطط التنفيذ الحالية لتسيير وسرعة إنجاز الطلبات للمستثمرين وقد حددت شئون السياحة الفترة الزمنية اللازمة لانجاز هذه الخدمات. وأكدت وزارة الاعلام في ختام تعليقها على ملاحظات ديوان الرقابة المالية على أهمية التعاون مع ديوان الرقابة مشيدة بقدراته ودوره في تجاوز السلبيات في العمل، مشددة على جديتها في تطوير واقع السياحة في البحرين بما يعظم من مساهمة هذا القطاع في الناتج المحلي وتطوير الاقتصاد الوطني?