ستقام التصفيات الإقليمية لثاني بطولة عالمية من «فولكس واغن» لمؤهلات التجزئة يوم الجمعة 21 نوفمبر/ تشرين الثاني في دبي.

وسيشهد النهائي الإقليمي مشاركة 70 فرداً تم اختيارهم بعناية من قبل «فولكس واغن» باعتبارهم الأفضل في مجال عملهم، من مراكز خدمات «فولكس واغن» وشبكتها للتجزئة والوكلاء في كل من الأردن، دبي، أبوظبي، الكويت، قطر، مملكة البحرين وسلطنة عمان - لاختبار معرفتهم النظرية ومهاراتهم العملية للتنافس والتأهل إلى النهائي العالمي.

وسيتم اختيار 28 من المشاركين الذين سيحصلون على دعوة شخصية للانضمام إلى المباراة النهائية الدولية في فولفسبورغ، ألمانيا، للتنافس مع الأسواق من جميع أنحاء العالم مايو/ أيار 2015.

وتحت شعار «علامة تجارية واحدة، فريق واحد، تحدٍّ واحد»، تهدف المنافسة إلى التحسين المستمر للمبيعات ووجودة الخدمة، وتعزيز الالتزام المستمر للعلامة بالتفوق في الخدمة وبالتالي رفع مستويات رضا الزبائن.

وفي العام 2013، شهدت المنافسة مشاركة 80 سوقاً من الأسواق التي تتواجد فيها «فولكس واغن» مع أكثر من 40 ألف متنافس، من بينهم مدراء مبيعات تنفيذيون، ومستشارو خدمة، وفنيون، ومستشارو صيانة، من جميع أنحاء العالم، مع تأهُّل 400 مشارك للنهائي الدولي.

إلى ذلك قال المدير المنتدب لـ «فولكس واغن الشرق الأوسط»، توماس ميلز: «شهدت فولكس واغن الشرق الأوسط نمواً ملحوظاً في السنوات الأخيرة، سواء في خدمات البيع أو ما بعد البيع. وقد نمت قدرات مرافقنا للخدمات بنسبة تصل إلى 50 في المئة، ولذا فمن الضروري، أن نستمر في تطوير طاقمنا لنستطيع تأمين الخدمة المتميزة التي وعدنا بها. ونحن نهدف إلى تحقيق أعلى مستويات لرضا الزبائن من خلال البيع وما بعد البيع، وستضعنا بطولة العالم لمؤهلات البيع بقوة المسار الصحيح لتحقيق ذلك».

وأضاف ميلز «ستمكن هذه المسابقة خبراء المبيعات والخدمات في «فولكس واغن» من استعراض المهارات التي أتقنوها عبر السنين. وفي العام الماضي، كان مستوى الخبرة بين المتنافسين مرتفعاً للغاية، لذلك أنا حريص على معرفة ما إذا تمكن المنافسون في نهائي هذا العام من رفع مستوى التميز».