أطلقت شركة زين البحرين، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات في مملكة البحرين، مجموعة من الخدمات الجديدة تعزز من تجربة زبائنها في سلسلة متاجرها للتجزئة واسعة الانتشار.

فقد وظفت الشركة أحدث الأنظمة لإدارة علاقات الزبائن التي تقدم الخدمات بسرعة وسلاسة لدى زيارتهم أي فرع من فروع زين التي يبلغ عددها 22 فرعاً موزعة في أرجاء مملكة البحرين كافة، حيث بات بإمكان زبائن زين حجز مواعيد زيارتهم لفروع زين المطورة عبر موقع الشركة الإلكتروني أو الاتصال على خط المساعدة المفتوح 107على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو زيارة أي فرع من فروع الشركة. تحرص شركة زين البحرين على حصول زبائنها المتميزين في خدمة SIGNATURE على خدمة فورية.

ومن جانبه قال المدير التنفيذي للمبيعات وخدمة الزبائن في شركة زين البحرين، أرسلان خان: «إننا في زين البحرين نحرص دائماً على تقديم التجربة الأفضل وتوافر السهولة والراحة لزبائننا. فنحن نسعى دائماً للإبداع ولتجديد وتطوير التقنيات والخدمات التي نوظفها في خدمتنا وهذا هو سر نجاحنا».

إن شركة زين البحرين قد أعادت تصميم فروعها بألوان حيوية وبيئة تهدف إلى تعزيز مكانتها باعتبارها «وجهة واحدة للخدمات» حيث زودت بأجهزة الخدمة الذاتية وشاشات العرض ونماذج للأجهزة إضافة إلى شاشات تفاعلية تعرض المنتجات التي تقدمها زين لزبائنها. وقد قامت الشركة بافتتاح آخر فروعها في مجمع السيف - المحرق، إضافة إلى متجرها الرئيسي في مجمع سيتي سنتر البحرين.

كما تم تدشين خدمات «المكاتب الذكية» لدى فروع زين المطورة، والتي تقدم خدمة متميزة لمرحلة ما بعد البيع للزبائن الذين قاموا بشراء الهواتف الذكية والحواسيب المحمولة واللوحية وأجهزة البرودباند وغيرها.

وتأكيداً على فتح قنوات التواصل المباشر مع زبائنها أطلقت شركة زين البحرين خدمة المحادثة الفورية Live Chat للتواصل مع زبائنها والرد عن جميع أسئلتهم واستفساراتهم بصورة سريعة وفعالة، وذلك لدى 8 من فروعها.