استقبل الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم سوق العمل أسامة عبدالله العبسي بمقر الهيئة وفداً رسميّاً زائراً من مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بدولة الإمارات العربية المتحدة للاطلاع على تجربة الهيئة في مجال تقنية المعلومات وخدمات العملاء برئاسة استشاري الاسكان جاسم محمد حسين، وذلك صباح اليوم الإثنين (8 أغسطس/ آب 2016) بمقر الهيئة بالسنابس.

وقدم الرئيس التنفيذي شرحاً تفصيليّاً عن مشروع إصلاح سوق العمل والخطوات التنفيذية التي اتخذت لتطبيق المشروع، موضحاً مختلف إجراءات نظام إدارة العمالة الوافدة، ومتناولاً الخطة التنفيذية لتطبيقه ضمن مفهوم المعاملة الواحدة.

وأعقب ذلك شرح عن سير المعاملات والخدمات المتطورة التي تقدمها الهيئة الكترونيّاً لكلٍّ من العمال وأصحاب الأعمال قدمه مدير خدمات العملاء أشرف حافظ حيث شرح إجراءات نظام إدارة العمالة الوافدة EMS، والذي يضمن ضبط جميع مراحل ومتطلبات الإصدار ضمن نظام المحطة الواحدة، بالإضافة إلى ما يحققه من خفض الوقت اللازم فضلاً عن ضبط الرقابة على جميع شئون تراخيص العمل للعمالة الوافدة.

كما اطلع الوفد المرافق، في جولة ميدانية على مرافق الهيئة، على سير المعاملات والخدمات المتطورة التي تقدمها الهيئة إلى كلٍّ من العمال وأصحاب الأعمال، مبدياً ثناءه على التطور التقني والدقة والسرعة التي تعتمدها الهيئة في إجراءاتها ومعاملاتها.

من جانبه، أبدى رئيس وفد الإمارات الزائر استشاري الاسكان جاسم محمد حسين إعجابه بالنظام المتطور الذي تعتمده هيئة تنظيم سوق العمل، مشيداً بالأساليب المتطورة التي تقدم الهيئة خدماتها الى الجمهور بتطبيق أحدث تقنيات الاتصالات، مؤكداً أن اختيار الاطلاع على تجربة الهيئة في خدمة العملاء جاء نظراً إلى ريادة الهيئة على المستويين الاقليمي والعربي في تقديم خدمات العملاء بتوظيف أحدث تقنيات الخدمات الالكترونية.