العدد 5187 - الجمعة 18 نوفمبر 2016م الموافق 18 صفر 1438هـ

"أبل" ستصلح مشكلة اللمس في هواتف "iPhone 6 Plus" مقابل 150 دولار

أطلقت شركة أبل أمس الجمعة (18 نوفمبر/ تشرين الثاني 2016) برنامج إصلاح جديد يسمى"iPhone 6 Plus Multi-Touch Repair Program" لمستخدمي هواتف iPhone 6 Plus المتأثرين بالمشكلة المسماة Touch Disease.


وقد أثرت المشكلة واسعة الإنتشار على شاشات اللمس العاملة ضمن تلك الأجهزة، والتي تحدث بسبب خلل عتادي يؤدي إلى عدم استجابة شاشة اللمس وعرض خطوط باللون الرمادي على طول الجزء العلوي.

وتعمل الشركة الأميركية، وكجزء من برنامج الإصلاح الجديد، على إصلاح الأجهزة المتضررة ولكن بمقابل مادي، حيث تطلب الشركة مبلغ 150 دولار أميركي لكل جهاز يجري تصليحه.

ووفقاً لشركة أبل فإن سبب هذا الخلل يعود إلى سقوط الهاتف بشكل متكرر، وانها لن تغطي تكاليف الإصلاح، وستطلب من المتضررين من هذه المشكلة دفع مبلغ 150 دولار لإصلاحها.

وكان العديد من أصحاب ومالكي هواتف آيفون قد رفعوا دعاوي قضائية جماعية ضد الشركة بشأن هذه المشكلة التي تصيب الأجهزة وتجعل شاشة اللمس عديمة الفائدة.

وكتبت الشركة على موقعها الرسمي "لاحظت شركة أبل مواجهة بعض أجهزة هواتف آيفون 6 بلس لمشاكل في شاشة اللمس العاملة ضمن الأجهزة، وتتمثل تلك المشاكل بظهور خطوط رمادية وعدم استجابة شاشة اللمس، وذلك بسبب سقوط الهاتف عدة مرات على سطح صلب واخضاع الجهاز لمزيد من الضغوط".

وأضافت "إذا كان لديك هاتف آيفون 6 بلس يعاني من الأعراض المذكورة أعلاه، والهاتف يعمل وشاشة العرض غير معطوبة أو مكسورة فإن الشركة تصلح الجهاز مقابل سعر خدمة 150 دولار أمريكي".

وتقول الشركة ان أولئك الذين دفعوا بالفعل لإصلاح الضرر المتعلق بهذه المشكلة لخدمة الإصلاح لديها أو لفنيين معتمدين من قبلها هم وحدهم المؤهلون للحصول على فرق التكلفة بين ما دفعوه وبين تكلفة الإصلاح الجديدة.

وتوضح الشركة انها بدأت في الاتصال بأولئك الذين دفعوا بالفعل من أجل عملية الإصلاح هذه، وتحث العملاء الذين يعتقدون بانهم متأثرين بهذه المشكلة بالتواصل والاتصال بالدعم الفني للشركة للإسراع بهذه العملية.

ويخالف برنامج الإصلاح الحالي برامج الإصلاح السابقة، والتي شملت زر التشغيل والبطارية في هاتف آيفون 5 والكاميرا في هاتف آيفون 6 بلس، من حيث تقاضي الشركة رسوم إصلاح من أجل حل المشكلة.

وأشار موقع iFixit إلى ان هذه المشكلة ناجمة عن إمكانية كون رقائق التحكم بشاشة اللمس مفكوكة من اللوحة، وان هذه المتحكمات قد جرى نقلها من اللوحة إلى الشاشة في هواتف آيفون 6 إس، مما أنهى هذه المشكلة في تصاميم هواتف آيفون 6 اللاحقة.





التعليقات
تنويه : التعليقات لا تعبر عن رأي الصحيفة

  • أضف تعليق أنت تعلق كزائر، لتتمكن من التعليق بـ3000 حرف قم بـتسجيل عضوية
    اكتب رمز الأمان
    • زائر 9 | 1:53 ص

      مسكين تكسر الخاطر حتى على التلفونات تختلف شكلك مأساة ما تسوف شر هههههههههههه

    • زائر 8 | 3:01 م

      ما علينه اليوم بعد في الصحافة الاجنبية بلاغات عن مشاكل في جالكسي إس ٧. بنشوف شنو بتسوي سامسونج.

    • زائر 10 زائر 8 | 2:42 ص

      هههههه الهاتف يباع منذ سنة
      وانت قاعد تنعق مع كل ناعق هنا
      ههههههههههه
      ادفع يابابا بيزات حق يصلحون تلفونك هههههه

    • زائر 7 | 7:38 ص

      طلعت الفضايح القديمة
      وتعال ادفع بعد
      اذا مو هذا الاستغلال عجل ويش الاستغلال
      مشكلة مصنعية وانا ادفع تكاليفها
      هههههههههه

    • زائر 6 | 7:10 ص

      مشكلة مصنعية وتعال ادفع حق التصليح
      ههههههههه
      ولله مهزله وستغلال
      #أبل شحوال هههههه

    • زائر 5 | 6:32 ص

      4
      عزيزي إذا علية الظمان راجع الشركة أحسن

    • زائر 4 | 5:41 ص

      أنا عندي iphone 6 plus والموبايل لم يسقط من يدي أبداً ولم تخرج لي خطوط عمودية في الشاشة ولكن عندي مشكلة مشابهة وهي عندما أضغط على space في الكيبورد لا يستجيب
      ننتظر رد أهل الخبرة

    • زائر 3 | 5:41 ص

      خوش ,, يعني مشكلة المصنع وادفع عليها

    • زائر 2 | 5:36 ص

      انا اخدو من عندي ١٦٠ دينار و بدلوه ليي

    • زائر 1 | 3:57 ص

      بلللل
      الحين بيفضحونة السمسونجيين بس اشوفة اهون من الحرايج؟

اقرأ ايضاً