نصحت الجمعية الألمانية للأمراض النفسية والعصبية ومقرها برلين بضرورة الحرص عند التعامل مع أشخاص غرباء عدوانيين وفي حال التعرض للإساءة اللفظية في مترو الأنفاق من قبل أحد الركاب على سبيل المثال بالتحلي بالهدوء بقدر الإمكان، وعدم الوقوع ضحية للاستفزاز.
وأضافت الجمعية أن الرضوخ للاستفزاز يثير انتباه الآخرين، وبالتالي فإنه من الأفضل مغادرة المكان.
وفي هذا الصدد، قال أحد أعضاء الجمعية يورجن مولر إنه يتعين التعامل مع الشخص العدواني بصورة رسمية بما يضفي طابع الحيادية، ويمنع الشخص من أخذ الإساءة على محمل شخصي، «وهو مؤشر للمارة بأنك تعرضت للمضايقة أو التهديد من جانب شخص غريب».
وفي الوقت نفسه، قال مولر إنه يجب أن تشير بشكل قاطع ومن دون مبالغة بأنك لا تريد أن يقترب أحد منك بشكل كبير أو أن يمسك. وأوصى مولر «حتى لو تصاعد غضب الشخص ليصل إلى حد الاعتداء البدني حاول أن تبدأ محادثة معه... فعدم الانفعال والكياسة يمكن أن يخففان من حدة الموقف... ويجب ألا يبدو من وضعك الاستعداد للدفاع عن نفسك، كما لا ينبغي لك أن تدير ظهرك للمعتدي أو أن تفر بسرعة».
وتابع أنه نظرا إلى أن الأشخاص العدوانيين غالبا ما يتوقعون ان يتصرف ضحاياهم بصورة معينة فإن ذلك يساعد أحيانا على شل حركتهم عبر تصرفات غير متوقعة، مضيفا «من خلال إلهائهم بتقديم سيجارة لهم، وحتى من خلال تصرفات قد تبدو لا معنى لها ربما يساعد ذلك في إرباك الشخص العدواني».
العدد 2198 - الخميس 11 سبتمبر 2008م الموافق 10 رمضان 1429هـ