ناقشت المجموعة الاستشارية للمستهلكين الأفراد في قطاع الاتصالات، في اجتماعها السابع الذي ترأسته رئيس المجموعة الاستشارية الشيخة هيا بنت راشد آل خليفة، إرشادات حماية المستهلك في قطاع الاتصالات التي اقترحتها هيئة تنظيم الاتصالات وقدمتها للشبكة العربية لهيئات تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات في اجتماع الشبكة الذي عقد بتونس في يونيو/ حزيران الماضي، وهي الإرشادات التي تقوم الهيئة بدراستها بهدف تنفيذها في مملكة البحرين نهاية العام الجاري.

وقالت الشيخة هيا آل خليفة: «أبدى أعضاء المجموعة التزاما كبيرا بدور وخطة عمل المجموعة الاستشارية التي تهدف إلى طرح المسائل المثيرة لاهتمام المستهلكين على الهيئة ومزودي خدمات الاتصالات. وكخطوه لضمان وصول الجمهور إلى هذه المجموعة والاطلاع على أنشطتها، فقد قمنا بإنشاء عنوان بريد إلكتروني وهو: cag@tra.org.bh mailto:cag@tra.org.bh والذي بإمكان المستهلكين استخدامه لإرسال ملاحظاتهم وآرائهم المتعلقة بخدمات الاتصالات المقدمة في مملكة البحرين إلى المجموعة».

­ 1974 تخرجت في جامعة الكويت/ كلية الحقوق.

­ 1977 أكملت دراستها في القانون الدولي العام في جامعة السوربون بباريس.

­ 1980 انتسبت الى جمعية المحامين البحرينية.

­ 1988 نالت شهادة الماجستير في القانون (دبلوم القانون الخاص ودبلوم القانون المقارن).

­ 1992 عضو في اتحاد المحامين الدولي وحتى الآن.

­ 2000 عضو في محكمة التحكيم في غرفة التجارة الدولية في باريس وحتى الآن.

­ 2005 عضو في شبكة المرأة العربية في عمّان بالأردن.

­ 2005 محامية ومستشارة قانونية.

­ 2000 ­ 2004 سفيرة مملكة البحرين في الجمهورية الفرنسية، وسفيرة غير مقيمة في بلجيكا، سويسرا وإسبانيا، ممثلة دائمة لمملكة البحرين في منظمة اليونسكو.

­ 2006 رشحت لرئاسة الجمعية العمومية للأمم المتحدة لدورتها الحادية والستين.